Pravila podrške za Webex aplikaciju
Kanali
Dva kanala dostupna za ažuriranja Webex aplikacije za stolna računala su:
- Najnovija (mjesečna izdanja)
- Sporo (objavljuje se svaka 4 mjeseca) – ova je opcija dostupna samo na zahtjev. Ako želite zatražiti pristup sporom kanalu (kadenciji) za ažuriranja Webex aplikacije za svoju organizaciju, obratite se svom Cisco predstavniku ili Cisco podršci.
Postavke odgode dostupne su za oba kanala. Za više informacija pogledajte Kontrole ažuriranja Webex aplikacije za stolna računala.
Raspored izdanja
Najnovija verzija kanala obično se objavljuje prvog utorka u mjesecu.
U 2025. godini, spora izdanja kanala imaju drugačiji raspored kako bi se podržale migracije korisnika na platformu za sastanke Webex Suite. Izdanja se događaju u travnju i listopadu. Očekujemo da će se spori kanal vratiti redovnom rasporedu 2026. godine. Za više informacija pogledajte Webex Suite platforma za sastanke.
Izdanja se postupno objavljuju tijekom 7 dana.
Za sigurnosna ažuriranja ili značajne greške, zakrpa se obično objavljuje u roku od tri dana.
Podržane verzije
Kako bi se osigurala visoka razina sigurnosti i pristup najnovijim značajkama, Webex nameće ograničeni vijek trajanja za svoje klijentske programe za stolna računala. Nalaže novu minimalnu verziju svaka četiri mjeseca.
Kraj podrške
Kraj podrške znači da ćemo prestati objavljivati zakrpe za ovu verziju, a timovi tehničke podrške više neće podržavati tu verziju.
Webex aplikacija podržava najnovije dvije verzije po kanalu (n i n-1).
Na primjer, u rujnu tipične godine, Najnoviji kanal podržava 4x0,9 i 4x0,8, a Sporiji kanal podržava 4x0,6 i 4x0,2.
Verzije starije od minimalne podržane verzije nastavit će funkcionirati do datuma isteka životnog vijeka, obično 10 mjeseci nakon početnog izdanja.
Najnoviji kanal
Potičemo sve korisnike da koriste najnovije izdanje kad god je to moguće.
Verzija | Oslobodi | Kraj životnog vijeka (upozorenje) | Kraj života |
45,4 (trenutno) | Travanj 2025. | - | - |
45.3 | Ožujak 2025. | Prosinac 2025. | Veljača 2026. |
45.2 | Veljača 2025. | Studeni 2025. | 3. prosinca 2025. |
45.1 | Siječanj 2025. | Listopad 2025. | 4. studenog 2025. |
44.12 | Prosinac 2024. | Rujan 2025. | 13. listopada 2025. |
44.11 | Studeni 2024. | Kolovoz 2025. | 3. rujna 2025. |
44.10 | Listopad 2024. | srpanj 2025. | 5. kolovoza 2025. |
44.9 | Rujan 2024. | Lipanj 2025. | 1. srpnja 2025. |
44.8 | Kolovoz 2024. | Svibanj 2025. | 3. lipnja 2025. |
44.7 | srpanj 2024. | Travanj 2025. | 7. svibnja 2025. |
44.6 | Lipanj 2024. | Ožujak 2025. | 8. travnja 2025. |
44.5 | Svibanj 2024. | Veljača 2025. | 11. ožujka 2025. |
44.4 | Travanj 2024. | Siječanj 2025. | 4. veljače 2025. |
44.3 | Ožujak 2024. | Prosinac 2024. | 4. veljače 2025. |
44.2 | Veljača 2024. | Studeni 2024. | 10. prosinca 2024. |
44.1 | Siječanj 2024. | Listopad 2024. | 12. studenog 2024. |
43.12 | Prosinac 2023. | Rujan 2024. | 8. listopada 2024. |
43.11 | Studeni 2023. | Kolovoz 2024. | 17. rujna 2024. |
43.10 | Listopad 2023. | srpanj 2024. | 17. rujna 2024. |
43.9 | Rujan 2023. | Lipanj 2024. | 30. srpnja 2024. |
43.8 | kolovoza 2023 | Svibanj 2024. | 25. lipnja 2024. |
43.7 | Srpanj 2023. | Travanj 2024. | 5. lipnja 2024. |
43.6 i ranije | Lipanj 2023. | Travanj 2024. | 5. lipnja 2024. |
Spori kanal
Verzija | Objavljeno | Kraj životnog vijeka (upozorenje) | Kraj života |
45.10 (budućnost) | Listopad 2025. | srpanj 2026. | Kolovoz 2026. |
45,4 (trenutno) | Travanj 2025. | Siječanj 2026. | Veljača 2026. |
44.10 | Listopad 2024. | srpanj 2025. | 5. kolovoza 2025. |
44.6 | Lipanj 2024. | Ožujak 2025. | 8. travnja 2025. |
44.2 | Veljača 2024. | Studeni 2024. | 10. prosinca 2024. |
43.10 | Listopad 2023. | srpanj 2024. | 17. rujna 2024. |
43.6 | Lipanj 2023. | Travanj 2024. | 5. lipnja 2024. |
43.2 i ranije | Veljača 2023. | Travanj 2023. | 5. lipnja 2024. |
Kraj životnog vijeka znači da će ova verzija biti blokirana za korištenje i da timovi tehničke podrške neće podržavati tu verziju.
- Bit ćete potaknuti da ažurirate svoju aplikaciju na najnoviju verziju otprilike 30 dana prije kraja životnog vijeka.
- Ako pokušate koristiti Webex aplikaciju nakon isteka životnog vijeka, vidjet ćete ovaj upit i aplikacija će postati neupotrebljiva. Morat ćete nadograditi na podržanu verziju prije nego što se možete pridružiti sastancima, upućivati pozive, slati poruke ili koristiti druge značajke.
VDI okruženja
Webex aplikacija koja radi u VDI načinu rada neće prikazivati upozorenja niti blokirati korisnike koji koriste nepodržane verzije. Administratori bi trebali osigurati da se Webex aplikacija stalno ažurira na podržanu verziju.
Redovito ažuriranje Webex aplikacije u VDI načinu rada ključno je za održavanje sigurnosti i optimizaciju korisničkog iskustva.
Raspored izdanja
Webex aplikacija za mobilne uređaje obično se objavljuje prvog utorka u mjesecu. Izdanja se postupno objavljuju tijekom 14 dana.
Spori kanal se ne odnosi na mobilne aplikacije. Koristite MDM rješenje za upravljanje verzijama na uređajima. Za više informacija pogledajte ovdje .
Podržane verzije
Webex nameće ograničeni vijek trajanja za svoje mobilne klijente kako bi osigurao visoku razinu sigurnosti i pristup najnovijim značajkama.
- Preporučujemo korištenje najnovijih verzija aplikacija koje su dostupne u trgovinama aplikacija za iOS i Android.
- Ako koristite verziju aplikacije stariju od šest mjeseci, možda ćete se morati odjaviti iz aplikacije.
Zahtjevi operativnog sustava
-
Podržavamo dva najnovija glavna izdanja iOS-a i iPadOS-a, visionOS i watchOS.
Webex aplikacija 45.9, čije je izdanje planirano za rujan 2025., bit će posljednja verzija koja podržava iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 i watchOS 9.0. Počevši od Webex App 45.10 (izdanje za listopad 2025.), ovi operativni sustavi neće biti podržani.
Od 7. listopada 2025., Webex App 45.10 i novije verzije podržavat će sljedeće operativne sustave:
- iOS 17 i iPadOS 17 (i novije verzije)
- visionOS 2.0 i watchOS 10 (i novije verzije)
-
Podržavamo pet najnovijih glavnih izdanja Android OS-a.
Webex aplikacija neće biti podržana na Androidu 10 od travnja 2025. otkako je Google u ožujku 2023. najavio kraj sigurnosne podrške za Android 10. Webex aplikacija 45.4 bit će posljednja verzija koja podržava Android 10.
Od travnja 2026., Webex aplikacija neće biti podržana na Androidu 11. Webex verzija 46.4 bit će posljednja verzija koja podržava Android 11.
- Nećete dobivati ažuriranja za Webex aplikaciju iz trgovine aplikacija ako koristite nepodržani operativni sustav. Nakon šest mjeseci možete biti odjavljeni iz mobilne aplikacije. Preporučujemo vam da ostanete na najnovijim podržanim verzijama operativnih sustava & Verzije Webex aplikacije.
Nova izdanja OS-a
Cilj nam je podržavati novi OS od dana izlaska. Sva ograničenja navedena su u bilješkama o izdanju.
Proaktivno pratimo nadolazeće verzije iOS-a i Androida te provjeravamo kompatibilnost Webex aplikacije s beta izdanjima operativnih sustava. Ulažemo sve napore kako bismo riješili sve probleme s blokiranjem ili nekompatibilnosti otkrivene tijekom testiranja.
Primjer: Planirano je da iOS 18 bude objavljen u rujnu 2024. Provjeravamo kompatibilnost trenutne verzije Webex aplikacije (iOS) s beta verzijama iOS 18. Ako otkrijemo probleme s blokiranjem, oni se ispravljaju i objavljuju u ažuriranoj verziji Webex aplikacije (iOS) prije datuma izlaska iOS 18 GA. Ako nema problema s blokiranjem, trenutna verzija Webex aplikacije smatra se kompatibilnom sa sustavom iOS 18.
Popravci su ugrađeni prema Cisco pravilima podrške i održavanja.
Nakon što je službeno objavljena nova verzija OS-a, provjeravamo najnoviju verziju Webex aplikacije na novoizdanoj verziji OS-a. Svi problemi koje otkrijemo rješavaju se kao dio sljedećeg redovnog izdanja funkcije ili održavanja Webex aplikacije.
Primjer: iOS 18 objavljen je u rujnu 2024. Webex aplikacija za iOS validirana je na verziji iOS 18 GA i označena je kao podržavajuća za iOS 18.
Raspored provedbe kraja životnog ciklusa
Potičemo sve korisnike da ostanu na najnovijem izdanju.
Verzija | Oslobodi | Kraj života |
45,5 (budućnost) | Svibanj 2025. | 1. studenog 2025. |
45,4 (trenutno) | Travanj 2025. | 1. listopada 2025. |
45.3 | Ožujak 2025. | 1. rujna 2025. |
45.2 | Veljača 2025. | 1. rujna 2025. |
45.1 | Siječanj 2025. | 1. kolovoza 2025. |
44.12 | Prosinac 2024. | 1. kolovoza 2025. |
44.11 | Studeni 2024. | 1. kolovoza 2025. |
44.10 | Listopad 2024. | 1. kolovoza 2025. |
44.9 | Rujan 2024. | 1. srpnja 2025. |
44.8 | Kolovoz 2024. | 1. srpnja 2025. |
44.7 | srpanj 2024. | 1. srpnja 2025. |
44.6 | Lipanj 2024. | 1. srpnja 2025. |
44.5 | Svibanj 2024. | 1. srpnja 2025. |
44.4 | Travanj 2024. | 1. srpnja 2025. |
44.3 | Ožujak 2024. | 1. veljače 2025. |
44.2 | Veljača 2024. | 1. veljače 2025. |
44.1 | Siječanj 2024. | 1. veljače 2025. |
43,12 | Prosinac 2023. | 1. veljače 2025. |
43.11 | Studeni 2023. | 1. veljače 2025. |
43.10 | Listopad 2023. | 1. veljače 2025. |
Kraj životnog vijeka znači da će ova verzija biti blokirana za korištenje i da timovi tehničke podrške neće podržavati tu verziju.
Webex aplikacija i mobilna aplikacija Webex Meetings
Korisnici koji migriraju na platformu za sastanke Webex Suite pridružuju se sastancima putem Webex aplikacije. Međutim, korisnici koji nisu na platformi za sastanke Webex Suite nastavit će koristiti mobilnu aplikaciju Webex Meetings za pridruživanje sastancima ili webinarima.
Korisnici mobilnih uređaja trebaju aplikaciju Webex Meetings za iOS ili aplikaciju Webex Meetings za Android kako bi se pridružili webinarima i sastancima koji se ne održavaju na platformi za sastanke Webex Suite. Mobilna aplikacija Webex ne dopušta pridruživanje ovim događajima.