Webex-appsupportpolitik
Kanaler
De to kanaler, der er tilgængelige for Webex App-desktopopdateringer, er:
- Seneste (månedlige udgivelser)
- Langsom (udgives hver 4. måned) – Denne mulighed er kun tilgængelig efter anmodning. Hvis du vil anmode om adgang til en langsom kanal (kadence) til Webex-appopdateringer for din organisation, skal du kontakte din Cisco-repræsentant eller Cisco-support.
Udsættelsesindstillinger er tilgængelige for begge kanaler. For mere information, se Webex App desktop opdateringskontroller.
Tidsplan for udgivelser
Den seneste kanalversion udgives typisk den første tirsdag i hver kalendermåned.
I 2025 har langsomme kanaludgivelser en anden tidsplan for at understøtte kundemigreringer til Webex Suite-mødeplatformen. Udgivelserne finder sted i april og oktober. Vi forventer, at den langsomme kanal vender tilbage til sin normale køreplan i 2026. For mere information, se Webex Suite-mødeplatform.
Udgivelserne udkommer gradvist over 7 dage.
For sikkerhedsopdateringer eller væsentlige fejl udrulles en programrettelse typisk over tre dage.
Understøttede versioner
For at sikre et højt sikkerhedsniveau og adgang til de nyeste funktioner håndhæver Webex en begrænset levetid for sine desktopklienter. Det kræver en ny minimumsversion hver fjerde måned.
Support afsluttet
Slut på support betyder, at vi stopper med at udgive programrettelser til denne version, og tekniske supportteams vil ikke længere understøtte den version.
Webex-appen understøtter de to seneste versioner pr. kanal (n og n-1).
For eksempel, i september i et typisk år, understøtter Latest-kanalen 4x.9 og 4x.8, og Slow-kanalen understøtter 4x.6 og 4x.2.
Versioner ældre end den minimum understøttede version vil fortsætte med at fungere, indtil de når deres udløbsdato, typisk 10 måneder efter den første udgivelse.
Seneste kanal
Vi opfordrer alle kunder til at holde sig til den seneste udgivelse, når det er muligt.
Version | Udgivelse | Udløbsdato (advarsel) | Ophør af levetiden |
45,4 (nuværende) | april 2025 | - | - |
45.3 | Marts 2025 | December 2025 | Februar 2026 |
45.2 | Februar 2025 | November 2025 | 3. december 2025 |
45.1 | Januar 2025 | Oktober 2025 | 4. november 2025 |
44.12 | December 2024 | september 2025 | 13. oktober 2025 |
44.11 | November 2024 | August 2025 | 3. september 2025 |
44.10 | Oktober 2024 | Juli 2025 | 5. august 2025 |
44.9 | september 2024 | Juni 2025 | 1. juli 2025 |
44.8 | August 2024 | Maj 2025 | 3. juni 2025 |
44.7 | Juli 2024 | april 2025 | 7. maj 2025 |
44.6 | Juni 2024 | Marts 2025 | 8. april 2025 |
44.5 | Maj 2024 | Februar 2025 | 11. marts 2025 |
44.4 | april 2024 | Januar 2025 | 4. februar 2025 |
44.3 | Marts 2024 | December 2024 | 4. februar 2025 |
44.2 | Februar 2024 | November 2024 | 10. december 2024 |
44.1 | Januar 2024 | Oktober 2024 | 12. november 2024 |
43.12 | December 2023 | september 2024 | 8. oktober 2024 |
43.11 | November 2023 | August 2024 | 17. september 2024 |
43.10 | Oktober 2023 | Juli 2024 | 17. september 2024 |
43.9 | September 2023 | Juni 2024 | 30. juli 2024 |
43.8 | August 2023 | Maj 2024 | 25. juni 2024 |
43.7 | Juli 2023 | april 2024 | 5. juni 2024 |
43,6 og tidligere | Juni 2023 | april 2024 | 5. juni 2024 |
Langsom kanal
Version | Udgivet | Udløbsdato (advarsel) | Ophør af levetiden |
45,10 (fremtidig) | Oktober 2025 | Juli 2026 | August 2026 |
45,4 (nuværende) | april 2025 | Januar 2026 | Februar 2026 |
44.10 | Oktober 2024 | Juli 2025 | 5. august 2025 |
44.6 | Juni 2024 | Marts 2025 | 8. april 2025 |
44.2 | Februar 2024 | November 2024 | 10. december 2024 |
43.10 | Oktober 2023 | Juli 2024 | 17. september 2024 |
43.6 | Juni 2023 | april 2024 | 5. juni 2024 |
43.2 og tidligere | Februar 2023 | April 2023 | 5. juni 2024 |
End of Life betyder, at denne version vil blive blokeret fra brug, og tekniske supportteams vil ikke understøtte den version.
- Du vil blive opfordret til at opdatere din app til den nyeste version cirka 30 dage før udløbet af levetiden.
- Hvis du forsøger at bruge Webex-appen efter udløbet af levetiden, vil du se denne meddelelse, og appen vil blive ubrugelig. Du skal opgradere til en understøttet version, før du kan deltage i møder, foretage opkald, sende beskeder eller bruge andre funktioner.
VDI-miljøer
Webex-appen, der kører i VDI-tilstand, vil ikke give advarsler eller låse brugere, der kører ikke-understøttede versioner. Administratorer bør sikre, at Webex-appen løbende opdateres til en understøttet version.
Regelmæssig opdatering af Webex-appen i VDI-tilstand er afgørende for at opretholde sikkerheden og optimere brugeroplevelsen.
Tidsplan for udgivelser
Webex-appen til mobil udgives typisk den første tirsdag i hver kalendermåned. Udgivelserne udkommer gradvist over 14 dage.
Langsom kanal gælder ikke for mobilapps. Brug MDM-løsningen til at administrere versionerne på enheder. For yderligere oplysninger, se her .
Understøttede versioner
Webex håndhæver en begrænset levetid for sine mobilklienter for at sikre et højt sikkerhedsniveau og adgang til de nyeste funktioner.
- Vi anbefaler at bruge de nyeste versioner af de apps, der er tilgængelige i iOS- og Android-appbutikkerne.
- Hvis du bruger en version af appen, der er mere end seks måneder gammel, kan du blive tvunget til at logge ud af appen.
Krav til operativsystemet
-
Vi understøtter de to seneste store udgivelser af iOS og iPadOS, visionOS og watchOS.
Webex-appen 45.9, der er planlagt til udgivelse i september 2025, vil være den sidste version, der understøtter iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 og watchOS 9.0. Fra og med Webex-appen 45.10 (udgivelse fra oktober 2025) understøttes disse operativsystemer ikke længere.
Fra den 7. oktober 2025 vil Webex-appen 45.10 og nyere versioner understøtte følgende operativsystemer:
- iOS 17 og iPadOS 17 (og nyere versioner)
- visionOS 2.0 og watchOS 10 (og nyere versioner)
-
Vi understøtter de fem seneste større udgivelser af Android OS.
Webex-appen understøttes ikke på Android 10 fra april 2025, da Google annoncerede afslutningen af sikkerhedssupporten til Android 10 i marts 2023. Webex-appen 45.4 er den seneste version, der understøtter Android 10.
Fra april 2026 understøttes Webex-appen ikke længere på Android 11. Webex version 46.4 vil være den sidste version, der understøtter Android 11.
- Du får ikke Webex-appopdateringer fra appbutikken, hvis du bruger et ikke-understøttet operativsystem. Du kan blive logget ud af mobilappen efter seks måneder. Vi opfordrer dig til at forblive på de seneste understøttede OS-versioner & Webex-appversioner.
Nye OS-udgivelser
Vi sigter mod at understøtte det nye operativsystem fra udgivelsesdagen. Eventuelle begrænsninger er inkluderet i udgivelsesnoterne.
Vi overvåger proaktivt kommende iOS- og Android-versioner og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversioner. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle blokeringsproblemer eller uforeneligheder, der opdages under testen.
Eksempel: iOS 18 er planlagt til at blive udgivet i september 2024. Vi validerer den aktuelle version af Webex-appen (iOS) for kompatibilitet med iOS 18 betaversioner. Hvis vi opdager blokeringsproblemer, bliver de rettet og udgivet i en opdateret version af Webex-appen (iOS) før iOS 18 GA-udgivelsesdatoen. Hvis der ikke er nogen blokeringsproblemer, betragtes den nuværende Webex-appversion som kompatibel med iOS 18.
Rettelser kan ordnes i henhold til Ciscos support- og vedligeholdelsespolitik.
Når en ny OS-version officielt er udgivet, validerer vi den seneste version af Webex-appen på den nyligt udgivne version af operativsystemet. Eventuelle problemer, vi opdager, løses som en del af den næste almindelige funktion eller vedligeholdelse af Webex-appen.
Eksempel: iOS 18 blev udgivet i september 2024. Webex-appen til iOS er valideret på iOS 18 GA-versionen og er udpeget som understøttende for iOS 18.
Håndhævelsesplan for udløb af levetiden
Vi opfordrer alle kunder til at holde sig til den seneste udgivelse.
Version | Udgivelse | Ophør af levetiden |
45,5 (fremtidig) | Maj 2025 | 1. november 2025 |
45,4 (nuværende) | april 2025 | 1. oktober 2025 |
45.3 | Marts 2025 | 1. september 2025 |
45.2 | Februar 2025 | 1. september 2025 |
45.1 | Januar 2025 | 1. august 2025 |
44.12 | December 2024 | 1. august 2025 |
44.11 | November 2024 | 1. august 2025 |
44.10 | Oktober 2024 | 1. august 2025 |
44.9 | september 2024 | 1. juli 2025 |
44.8 | August 2024 | 1. juli 2025 |
44.7 | Juli 2024 | 1. juli 2025 |
44.6 | Juni 2024 | 1. juli 2025 |
44.5 | Maj 2024 | 1. juli 2025 |
44.4 | april 2024 | 1. juli 2025 |
44.3 | Marts 2024 | 1. februar 2025 |
44.2 | Februar 2024 | 1. februar 2025 |
44,1 | Januar 2024 | 1. februar 2025 |
43,12 | December 2023 | 1. februar 2025 |
43.11 | November 2023 | 1. februar 2025 |
43.10 | Oktober 2023 | 1. februar 2025 |
End of Life betyder, at denne version vil blive blokeret fra brug, og tekniske supportteams vil ikke understøtte den version.
Webex-appen og Webex Meetings-mobilappen
Kunder, der migrerer til Webex Suite-mødeplatformen, deltager i møder i Webex-appen. Kunder, der ikke er på Webex Suite-mødeplatformen, vil dog fortsat bruge Webex Meetings-mobilappen til at deltage i møder eller webinarer.
Mobilbrugere skal bruge Webex Meetings-appen til iOS eller Webex Meetings-appen til Android for at deltage i webinarer og møder, der ikke hostes på Webex Suite-mødeplatformen. Webex-mobilappen tillader ikke deltagelse i disse.