Правила за поддръжка на приложения Webex
Политиката за поддръжка на приложения на Webex предоставя ясна пътна карта на планираните издания и поддържаното приложение версии.
Канали
Двата канала, налични за актуализации на работния плот на Webex App са:
- Последни (месечни издания)
- Бавно (излиза на всеки 4 месеца) — Тази опция е достъпна само при поискване. Ако искате да поискате достъп до бавен канал (каданс) за актуализации на приложението Webex за вашата организация, свържете се с вашия представител на Cisco или с Поддръжка на Cisco на Cisco.
Настройките за отлагане са налични и за двата канала. За повече информация вж Контроли за актуализиране на работния плот на приложението Webex .
График за издания
Най-новата версия на канала се пуска обикновено в първия вторник на всеки календарен месец.
Версията за бавен канал обикновено се пуска в последния вторник от специалния месец за бавен канал. Специалните месеци за издания на Slow канали са февруари, юни и октомври.
Изданията се разпространяват постепенно в продължение на 7 дни.
За актуализации на сигурността или значителни грешки, корекцията обикновено се пуска в рамките на три дни.
Поддържани версии
За да гарантира високо ниво на сигурност и достъп до най-новите функции, Webex налага ограничен живот на своите настолни клиенти. Той изисква нова минимална версия на всеки четири месеца.
Край на поддръжката
Край на поддръжката означава, че ще спрем да издаваме пачове за тази версия и екипите за техническа поддръжка вече няма да поддържат тази версия.
Приложението Webex поддържа най-новите две версии на канал (n и n-1).
Например през септември последният канал поддържа 44.9 и 44.8, а бавен канал поддържа 44.6 и 44.2.
Версии, по-стари от минималната поддържана версия, ще продължат да функционират, докато достигнат датата си на край на живота, обикновено девет месеца след първоначалното издание.
Най-нов канал
Насърчаваме всички клиенти да останат на най-новата версия, когато е възможно.
| Версия | Издадено | Край на живота (Предупреждение) | Край на живота |
| 44,10 (текущи) | октомври 2024 г | - | - |
| 44.9 | септември 2024 г | юни 2025 г | юли 2025 г |
| 44.8 | август 2024 г | май 2025г | юни 2025 г |
| 44.7 | юли 2024 г | април 2025 г | май 2025г |
| 44.6 | юни 2024 г | март 2025 г | април 2025 г |
| 44.5 | май 2024г | февруари 2025 г | март 2025 г |
| 44.4 | април 2024 г | януари 2025 г | февруари 2025 г |
| 44.3 | март 2024 г | декември 2024 г | януари 2025 г |
| 44.2 | февруари 2024 г | ноември 2024 г | 3 декември 2024 г |
| 44.1 | януари 2024 г | октомври 2024 г | 12 ноември 2024 г |
| 43.12 | декември 2023 г | септември 2024 г | 8 октомври 2024 г |
| 43.11 | ноември 2023 г | август 2024 г | 17 септември 2024 г |
| 43.10 | октомври 2023 г | юли 2024 г | 17 септември 2024 г |
| 43.9 | септември 2023 г. | юни 2024 г | 30 юли 2024 г |
| 43.8 | август 2023 г | май 2024г | 25 юни 2024 г |
| 43.7 | юли 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 43.6 | юни 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 43.5 | май 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 43.4 | април 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 43.3 | март 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 43.2 | февруари 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 43.1 | януари 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 42.12 | декември 2022 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 42.11 | ноември 2022 г | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 42.10 | октомври 2022 | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 42.9 и повече | Септември 2022 | ноември 2022 г | 5 юни 2024 г |
Бавен канал
| Версия | Издадено | Край на живота (Предупреждение) | Край на живота |
| 44.10 (бъдещи) | октомври 2024 г | юли 2025 г | август 2025 г |
| 44,6 (текущи) | юни 2024 г | март 2025 г | април 2025 г |
| 44.2 | февруари 2024 г | ноември 2024 г | 3 декември 2024 г |
| 43.10 | октомври 2023 г | юли 2024 г | 17 септември 2024 г |
| 43.6 | юни 2023 г. | април 2024 г | 5 юни 2024 г |
| 43.2 и по-стари | февруари 2023 г. | април 2023 г. | 5 юни 2024 г |
Край на живота означава, че тази версия ще бъде блокирана за използване и екипите за техническа поддръжка няма да поддържат тази версия.
- Ще бъдете насърчени да актуализирате приложението си до най-новата версия приблизително 30 дни преди края на живота.
- Ако се опитате да използвате приложението Webex след края на живота, ще видите тази подкана и приложението ще стане неизползваемо. Ще трябва да надстроите до поддържана версия, преди да можете да се присъедините към срещи, да провеждате повиквания, да изпращате съобщения или да използвате други функции.
VDI среди
Приложението Webex , работещо в режим VDI, няма да предоставя предупреждения или да блокира потребители, работещи с неподдържани версии. Администраторите трябва да гарантират, че приложението Webex постоянно се актуализира до поддържана версия.
Редовното актуализиране на приложението Webex в режим VDI е от решаващо значение за поддържане на сигурността и оптимизиране на потребителското изживяване.
График за издания
Приложението Webex за мобилни устройства обикновено се пуска в първия вторник на всеки календарен месец. Изданията се разпространяват постепенно в продължение на 14 дни.
Бавният канал не се отнася за мобилни приложения. За да управлявате версиите на устройства, използвайте MDM решение. За повече информация вж тук .
Поддържани версии
За да гарантира високо ниво на сигурност и достъп до най-новите функции, Webex налага ограничен живот на своите мобилни клиенти.
- Препоръчваме да използвате най-новите версии на приложенията, които са налични в магазините за приложения за iOS и Android .
- Ако клиентите използват версия на приложението, която е на повече от три месеца, те може да бъдат принудени да излизам от приложението, ако не надстроят до най-новата версия.
Изисквания за ОС
- Поддържаме двете най-нови основни версии на iOS и iPadOS.
- iOS 16 и по-нова версия и iPadOS 16 и по-нова версия
- Поддържаме петте най-нови основни версии на Android.
- Приложението Webex няма да се поддържа на Android 10 от март 2025 г.
- Клиентите, работещи с неподдържана операционна система, няма да получават актуализации на приложението Webex от магазина за приложения. След три месеца те могат да излязат от мобилното приложение.
- Уверете се, че вашето устройство поддържа най-новата операционна система.
Нови версии на ОС
Ние се стремим да поддържаме новата ОС от деня на пускането. Всички ограничения са включени в бележки за версията.
Ние проактивно наблюдаваме предстоящите версии на iOS и Android и валидираме приложението Webex за съвместимост с версиите на OS Beta. Ние правим всичко възможно да разрешим проблеми с блокирането или несъвместимост, открити по време на тестването.
Пример : Очаква се iOS 18 да излезе през септември 2024 г. Ние валидираме текущата версия на приложението Webex (iOS) за съвместимост с iOS 18 Beta версии. Ако открием проблеми с блокирането, те са коригирани и пуснати в актуализирана версия на Webex App (iOS) преди датата на пускане на iOS 18 GA. Ако няма проблеми с блокирането, текущата версия на приложението Webex се счита за съвместима с iOS 18.
След като нова версия на ОС бъде официално пусната, ние валидираме най-новата версия на Webex App на новоиздадената версия на операционната система. Всички проблеми, които открием, се разглеждат като част от следващата версия на приложението Webex за редовна функция или поддръжка.
Пример : iOS 17 излезе през септември 2023 г. Приложението Webex за iOS е валидирано във версия на iOS 17 GA и е определено като поддържащо iOS 17.
Приложение Webex и мобилно приложение Webex Meetings
Клиентите, които мигрират към платформата за срещи на Webex Suite, се присъединяват към срещи в приложението Webex . Въпреки това, клиентите, които не са в платформата за срещи на Webex Suite, ще продължат да използват мобилното приложение Webex Meetings , за да се присъединят към срещи или уебинари.
Мобилните потребители се нуждаят от Приложение Webex Meetings за iOS или Приложение Webex Meetings за Android да се присъедините към уебинари и да се присъедините към срещи, които не се хостват на платформата за срещи на Webex Suite. Те не могат да се присъединят от мобилното приложение Webex App.
