תודה על המשוב.
מדיניות התמיכה של אפליקציית Webex
משוב?ערוצים
שני הערוצים הזמינים לעדכוני שולחן עבודה של אפליקציית Webex הם:
- אחרונים (מהדורות חודשיות)
- איטי (מתפרסם כל 4 חודשים) - אפשרות זו זמינה רק לפי בקשה. אם ברצונך לבקש גישה לערוץ איטי (קצב) עבור עדכוני אפליקציית Webex עבור הארגון שלך, צור קשר עם נציג Cisco או עם תמיכת Cisco.
הגדרות דחייה זמינות עבור שני הערוצים. למידע נוסף, ראה בקרות עדכון של אפליקציית Webex לשולחן העבודה.
לוח זמנים לפרסומים
גרסת הערוץ האחרונה מתפרסמת בדרך כלל ביום שלישי הראשון של כל חודש קלנדרי.
בשנת 2025, לשחרורי ערוצים איטיים יש לוח זמנים שונה כדי לתמוך בהעברת לקוחות לפלטפורמת הפגישות של Webex Suite. השחרורים מתרחשים באפריל ובאוקטובר. אנו צופים כי הערוץ האיטי יחזור ללוח הזמנים הרגיל שלו בשנת 2026. למידע נוסף, ראו פלטפורמת פגישות Webex Suite.
הגרסאות יוצאות בהדרגה במשך 7 ימים.
עבור עדכוני אבטחה או באגים משמעותיים, תיקון בדרך כלל מתפרסם תוך שלושה ימים.
גרסאות נתמכות
כדי להבטיח רמת אבטחה גבוהה וגישה לתכונות העדכניות ביותר, Webex אוכף תוחלת חיים מוגבלת עבור לקוחות שולחן העבודה שלו. זה מחייב גרסה מינימלית חדשה כל ארבעה חודשים.
סוף התמיכה
סיום התמיכה פירושו שנפסיק לשחרר תיקונים לגרסה זו, וצוותי תמיכה טכנית לא יתמכו עוד בגרסה זו.
אפליקציית Webex תומכת בשתי הגרסאות האחרונות לכל ערוץ (n ו-n-1).
לדוגמה, בספטמבר של שנה טיפוסית, ערוץ Latest תומך ב- 4x.9 ו- 4x.8, וערוץ Slow תומך ב- 4x.6 ו- 4x.2.
גרסאות ישנות יותר מהגרסה המינימלית הנתמכת ימשיכו לתפקד עד שיגיעו לתאריך סוף חייהן, בדרך כלל 10 חודשים לאחר השחרור הראשוני.
הערוץ האחרון
אנו ממליצים לכל הלקוחות להישאר עם הגרסה העדכנית ביותר ככל האפשר.
| גרסה | מהדורה | סוף החיים (אזהרה) | סוף החיים |
| 45.4 (נוכחי) | אפריל 2025 | - | - |
| 45.3 | מרץ 2025 | דצמבר 2025 | פברואר 2026 |
| 45.2 | פברואר 2025 | נובמבר 2025 | 3 בדצמבר, 2025 |
| 45.1 | ינואר 2025 | אוקטובר 2025 | 4 בנובמבר, 2025 |
| 44.12 | דצמבר 2024 | ספטמבר 2025 | 13 באוקטובר, 2025 |
| 44.11 | נובמבר 2024 | אוגוסט 2025 | 3 בספטמבר, 2025 |
| 44.10 | אוקטובר 2024 | יולי 2025 | 5 באוגוסט, 2025 |
| 44.9 | ספטמבר 2024 | יוני 2025 | 1 ביולי, 2025 |
| 44.8 | אוגוסט 2024 | מאי 2025 | 3 ביוני, 2025 |
| 44.7 | יולי 2024 | אפריל 2025 | 7 במאי, 2025 |
| 44.6 | יוני 2024 | מרץ 2025 | 8 באפריל, 2025 |
| 44.5 | מאי 2024 | פברואר 2025 | 11 במרץ, 2025 |
| 44.4 | אפריל 2024 | ינואר 2025 | 4 בפברואר, 2025 |
| 44.3 | מרץ 2024 | דצמבר 2024 | 4 בפברואר, 2025 |
| 44.2 | פברואר 2024 | נובמבר 2024 | 10 בדצמבר, 2024 |
| 44.1 | ינואר 2024 | אוקטובר 2024 | 12 בנובמבר, 2024 |
| 43.12 | דצמבר 2023 | ספטמבר 2024 | 8 באוקטובר, 2024 |
| 43.11 | נובמבר 2023 | אוגוסט 2024 | 17 בספטמבר, 2024 |
| 43.10 | אוקטובר 2023 | יולי 2024 | 17 בספטמבר, 2024 |
| 43.9 | ספטמבר 2023 | יוני 2024 | 30 ביולי, 2024 |
| 43.8 | אוגוסט 2023 | מאי 2024 | 25 ביוני, 2024 |
| 43.7 | יולי 2023 | אפריל 2024 | 5 ביוני, 2024 |
| 43.6 ומוקדם יותר | יוני 2023 | אפריל 2024 | 5 ביוני, 2024 |
ערוץ איטי
| גרסה | הופץ | סוף החיים (אזהרה) | סוף החיים |
| 45.10 (עתידי) | אוקטובר 2025 | יולי 2026 | אוגוסט 2026 |
| 45.4 (נוכחי) | אפריל 2025 | ינואר 2026 | פברואר 2026 |
| 44.10 | אוקטובר 2024 | יולי 2025 | 5 באוגוסט, 2025 |
| 44.6 | יוני 2024 | מרץ 2025 | 8 באפריל, 2025 |
| 44.2 | פברואר 2024 | נובמבר 2024 | 10 בדצמבר, 2024 |
| 43.10 | אוקטובר 2023 | יולי 2024 | 17 בספטמבר, 2024 |
| 43.6 | יוני 2023 | אפריל 2024 | 5 ביוני, 2024 |
| 43.2 ומעלה | פברואר 2023 | אפריל 2023 | 5 ביוני, 2024 |
סוף החיים פירושו שגרסה זו תיחסם לשימוש, וצוותי תמיכה טכנית לא יתמכו בגרסה זו.
- תתבקשו לעדכן את האפליקציה שלכם לגרסה העדכנית ביותר כ-30 יום לפני סוף חייה.
- אם תנסה להשתמש באפליקציית Webex לאחר סוף חייה, תראה הנחיה זו והאפליקציה לא תהיה ניתנת לשימוש. תצטרך לשדרג לגרסה נתמכת לפני שתוכל להצטרף לפגישות, לבצע שיחות, לשלוח הודעות או להשתמש בתכונות אחרות.
סביבות VDI
אפליקציית Webex הפועלת במצב VDI לא תספק אזהרות או תנעול משתמשים המריצים גרסאות שאינן נתמכות. על מנהלי מערכת לוודא שאפליקציית Webex מתעדכנת באופן עקבי לגרסה נתמכת.
עדכון קבוע של אפליקציית Webex במצב VDI הוא חיוני לשמירה על אבטחה ולמיטוב חוויית המשתמש.
לוח זמנים לפרסומים
מהדורות אפליקציית Webex לנייד מתפרסמות בדרך כלל ביום שלישי הראשון של כל חודש קלנדרי. ההפצות יוצאות בהדרגה במשך 14 ימים.
ערוץ איטי אינו חל על אפליקציות מובייל. השתמש בפתרון MDM כדי לנהל את הגרסאות במכשירים. למידע נוסף, ראה כאן .
גרסאות נתמכות
Webex אוכף תוחלת חיים מוגבלת עבור לקוחות המובייל שלו כדי להבטיח רמת אבטחה גבוהה וגישה לתכונות העדכניות ביותר.
- אנו ממליצים להשתמש בגרסאות העדכניות ביותר של האפליקציות הזמינות בחנויות האפליקציות של iOS ואנדרואיד.
- אם אתם משתמשים בגרסה של האפליקציה בת יותר משישה חודשים, ייתכן שתיאלצו להתנתק מהאפליקציה.
דרישות מערכת ההפעלה
-
אנו תומכים בשתי הגרסאות הגדולות האחרונות של iOS ו-iPadOS, visionOS ו-watchOS.
אפליקציית Webex 45.9, המתוכננת לצאת בספטמבר 2025, תהיה הגרסה האחרונה התומכת ב-iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 ו-watchOS 9.0. החל מאפליקציית Webex גרסה 45.10 (מהדורת אוקטובר 2025), מערכות הפעלה אלו לא יתמכו.
החל מ-7 באוקטובר 2025, אפליקציית Webex גרסה 45.10 וגירסאות מאוחרות יותר יתמכו במערכות ההפעלה הבאות:
- iOS 17 ו-iPadOS 17 (וגרסאות חדשות יותר)
- visionOS 2.0 ו-watchOS 10 (וגרסאות חדשות יותר)
-
אנו תומכים בחמש הגרסאות העיקריות האחרונות של מערכת ההפעלה אנדרואיד.
אפליקציית Webex לא תהיה נתמכת באנדרואיד 10 החל מאפריל 2025, מאחר שגוגל הודיעה על סיום חיי תמיכת האבטחה עבור אנדרואיד 10 במרץ 2023. אפליקציית Webex 45.4 תהיה הגרסה האחרונה התומכת באנדרואיד 10.
החל מאפריל 2026, אפליקציית Webex לא תהיה נתמכת באנדרואיד 11. גרסת 46.4 של Webex תהיה הגרסה האחרונה שתתמוך באנדרואיד 11.
- לא תקבלו עדכוני אפליקציית Webex מחנות האפליקציות אם אתם משתמשים במערכת הפעלה שאינה נתמכת. ייתכן שתתנתק מהאפליקציה לנייד לאחר שישה חודשים. אנו ממליצים לך להישאר עם גרסאות מערכת ההפעלה הנתמכות העדכניות ביותר & גרסאות של אפליקציית Webex.
גרסאות חדשות של מערכת הפעלה
אנו שואפים לתמוך במערכת ההפעלה החדשה מיום ההשקה. כל מגבלה כלולות בהערות הגרסה.
אנו עוקבים באופן יזום אחר גרסאות iOS ואנדרואיד עתידיות ומאמתים את תאימות אפליקציית Webex עם גרסאות בטא של מערכת ההפעלה. אנו עושים כמיטב יכולתנו לטפל בכל בעיית חסימה או אי-תאימות שיתגלו במהלך הבדיקות.
דוגמה: iOS 18 מתוכנן לצאת בספטמבר 2024. אנו מאמתים את הגרסה הנוכחית של אפליקציית Webex (iOS) לצורך תאימות עם גרסאות בטא של iOS 18. אם נגלה בעיות חסימה, הן יתוקנו ויפורסמו בגרסה מעודכנת של אפליקציית Webex (iOS) לפני תאריך השחרור של iOS 18 GA. אם אין בעיות חסימה, גרסת אפליקציית Webex הנוכחית נחשבת תואמת ל-iOS 18.
התיקונים משולבים בהתאם למדיניות התמיכה והתחזוקה של סיסקו.
לאחר שגרסה חדשה של מערכת הפעלה יוצאת רשמית, אנו מאמתים את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Webex בגרסה החדשה של מערכת ההפעלה. כל בעיה שאנו מגלים תטופל כחלק מהגרסה הרגילה הבאה של אפליקציית Webex, כולל תכונה או תחזוקה.
דוגמה: iOS 18 יצא בספטמבר 2024. אפליקציית Webex עבור iOS מאומתת בגרסת iOS 18 GA ומסומנת כתומכת ב-iOS 18.
לוח זמנים לאכיפת סוף החיים
אנו ממליצים לכל הלקוחות להישאר עם הגרסה האחרונה.
| גרסה | מהדורה | סוף החיים |
| 45.5 (עתידי) | מאי 2025 | 1 בנובמבר 2025 |
| 45.4 (נוכחי) | אפריל 2025 | 1 באוקטובר, 2025 |
| 45.3 | מרץ 2025 | 1 בספטמבר 2025 |
| 45.2 | פברואר 2025 | 1 בספטמבר 2025 |
| 45.1 | ינואר 2025 | 1 באוגוסט, 2025 |
| 44.12 | דצמבר 2024 | 1 באוגוסט, 2025 |
| 44.11 | נובמבר 2024 | 1 באוגוסט, 2025 |
| 44.10 | אוקטובר 2024 | 1 באוגוסט, 2025 |
| 44.9 | ספטמבר 2024 | 1 ביולי, 2025 |
| 44.8 | אוגוסט 2024 | 1 ביולי, 2025 |
| 44.7 | יולי 2024 | 1 ביולי, 2025 |
| 44.6 | יוני 2024 | 1 ביולי, 2025 |
| 44.5 | מאי 2024 | 1 ביולי, 2025 |
| 44.4 | אפריל 2024 | 1 ביולי, 2025 |
| 44.3 | מרץ 2024 | 1 בפברואר, 2025 |
| 44.2 | פברואר 2024 | 1 בפברואר, 2025 |
| 44.1 | ינואר 2024 | 1 בפברואר, 2025 |
| 43.12 | דצמבר 2023 | 1 בפברואר, 2025 |
| 43.11 | נובמבר 2023 | 1 בפברואר, 2025 |
| 43.10 | אוקטובר 2023 | 1 בפברואר, 2025 |
סוף החיים פירושו שגרסה זו תיחסם לשימוש, וצוותי תמיכה טכנית לא יתמכו בגרסה זו.
אפליקציית Webex ואפליקציית Webex Meetings לנייד
לקוחות שעוברים לפלטפורמת הפגישות של Webex Suite מצטרפים לפגישות באפליקציית Webex. עם זאת, לקוחות שאינם נמצאים בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite ימשיכו להשתמש באפליקציית Webex Meetings לנייד כדי להצטרף לפגישות או לסמינרים מקוונים.
משתמשי מובייל זקוקים לאפליקציית Webex Meetings עבור iOS או לאפליקציית Webex Meetings עבור Android כדי להצטרף לסמינרים מקוונים ולפגישות שאינן מתארחות בפלטפורמת הפגישות Webex Suite. אפליקציית Webex לנייד אינה מאפשרת הצטרפות לאלה.
