Kun laskeudut ohjauskeskukseen ensimmäisen kerran, suositeltava ensimmäinen vaihe on synkronoida ohjauskeskuksen käyttäjät yhteyskeskuksen kanssa. Kun olet synkronoinut käyttäjät, voit aloittaa niiden määrittämisen yhteyskeskuksessa.

Synkronoi käyttäjät

Varmista, että käyttäjät on lisätty Yhteyskeskuksen käyttöoikeusoikeuksiin yhteyskeskuksen palvelujen valmistelun jälkeen. Lisätietoja käyttäjien lisäämisesta Webex yhteyskeskuksen artikkelissa on tavoista, joilla voit lisätä käyttäjiä.

Kun sinulla on käyttäjiä, joilla on yhteyskeskuksen oikeudet, on tärkeää synkronoida ne yhteyskeskuksen kanssa. Tämä vaihe on tarpeen, jotta yhteyskeskuksen oikeudet voidaan määrittää käyttäjille. Lisätietoja yhteyskeskuksen eri rooleista ja etuoikeuksista on kohdassa Webex Yhteyskeskuksen järjestelmänvalvojan roolit ja oikeudet.

Käyttäjien synkronoiminen:

1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Siirry palveluihin > yhteyskeskukseen.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Vuokraajan asetukset > Yleinen.

4

Valitse Synkronoi käyttäjät.

Päivitä aikavyöhyke

Järjestelmänvalvojana voit päivittää vuokraajan aikavyöhykkeen. Tämä aikavyöhykemuutos ohjauskeskuksesta vaikuttaa kuitenkin vain äänikanaviin eikä koske digitaalisia kanavia.

Aikavyöhykkeen päivittäminen:

1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Siirry palveluihin > yhteyskeskukseen.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Vuokralaisten asetukset > Yleiset > -palvelun tiedot.

4

Valitse vuokraajan aikavyöhyke valitsemalla Vuokraajan aikavyöhyke -pudotusruutu.

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit optimoida Yhteyskeskuksen tehokkaasti vuokralle ja mukautetulle kokemukselle määrittämällä suojaus -, ääni -ja työpöytäasetukset .