- Kezdőlap
- /
- Cikk
Bérlő beállítása Webex Contact Centerben
Miután kiépítette a Contact Center szolgáltatásait, a Control Hubba kerül. Innen egyszerűen elérheti a Contact Centert, és megkezdheti a bérlő beállítását vagy kezelését.
Amikor először érkezik a Control Hubba, a kezdeti ajánlott lépés a Control Hub felhasználók szinkronizálása a Contact Centerrel. Miután szinkronizálta a felhasználókat, elkezdheti konfigurálni őket a Contact Centerben.
Felhasználók szinkronizálása
Ha már vannak Contact Center-jogosultságokkal rendelkező felhasználói, fontos, hogy szinkronizálja őket a Contact Centerrel. Ez a lépés szükséges ahhoz, hogy sikeresen hozzárendelje a Contact Center jogosultságokat a felhasználókhoz. A Contact Centerben elérhető különböző szerepkörökkel és jogosultságokkal kapcsolatos további információkért lásd Webex Contact Center rendszergazdai szerepkörök és jogosultságok.
A felhasználók szinkronizálása:
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba. |
2 |
Lépjen a Szolgáltatások > Contact Center oldalra. |
3 |
A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza a Bérlői beállítások > az Általános lehetőséget. |
4 |
Kattintson a Felhasználók szinkronizálása gombra. |
Időzóna frissítése
Rendszergazdaként frissítheti a bérlő időzónáját. A Control Hub időzóna-változása azonban csak a hangcsatornákra lesz hatással, és nem vonatkozik a digitális csatornákra.
Az időzóna frissítése:
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba. |
2 |
Lépjen a Szolgáltatások > Contact Center oldalra. |
3 |
A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza a Bérlői beállítások > az Általános > a Szolgáltatás részletei lehetőséget. |
4 |
Kattintson a Bérlői időzóna legördülő listára a bérlő időzónájának kiválasztásához. |
A következő teendő
A Contact Center bérlő számára és a testreszabott élmény hatékony optimalizálása érdekében javasoljuk a biztonsági , hang - ésasztali beállítások konfigurálását .