- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Aplikace Webex pro Windows se nespáruje s řadami Board, Desk a Room.
V tomto článku
Zpětná vazba?Zkontrolujte připojení a nastavení zvuku
Pokud se vám nedaří spárovat aplikaci Webex App pro Windows se zařízením Cisco, můžete zkontrolovat následující, abyste se ujistili, že je vše správně nastaveno:
| 1 |
Ujistěte se, že je aplikace Webex připojena k vašemu zařízení. Chcete-li zobrazit nastavení zvuku, přečtěte si tento článek. |
| 2 |
Ujistěte se, že máte zapnutý mikrofon. Díky tomu může vaše zařízení detekovat a zaznamenávat ultrazvuk používaný k objevování jiných zařízení. |
| 3 |
V systému Windows 7 může být nutné nainstalovat nové ovladače zvuku. Další informace naleznete v části Jak řeším selhání ovladače zvuku pro Webex Proximity ve Windows?. V systému Windows 10 vypněte vylepšení zvuku. Díky tomu nedochází k rušení ultrazvuku, který vaše zařízení používá k detekci jiných zařízení. Viz níže uvedená část. |
Zakázat vylepšení zvuku
Vypnutím vylepšení zvuku zajistíte, že nedojde k rušení ultrazvuku, který vaše zařízení Cisco používá ke spárování s jinými zařízeními.
| 1 |
Do vyhledávání na hlavním panelu systému Windows zadejte Nastavení a otevřete tak systémové nastavení notebooku. |
| 2 |
Vyberte Zvuk. |
| 3 |
Klikněte na Pole mikrofonů. |
| 4 |
V nabídce Vlastnosti mikrofonního polepřejděte dolů na Vylepšení zvuku a vyberte Vypnuto. |
| 5 |
Pokud tato metoda selže, můžete vylepšení zvuku ve Windows 10 zcela vypnout. Vraťte se do nabídky Zvuk a klikněte na Další nastavení zvuku. Otevře se dialogové okno a na kartě Přehrávání klikněte pravým tlačítkem myši na výchozí zařízení a vyberte možnost Vlastnosti. Přejděte na kartu Upřesnit a zrušte zaškrtnutí políčka Povolit vylepšení zvuku. Tyto změny proveďte pro každé výchozí zařízení, pokud jich máte několik, a zkuste zvuk přehrát znovu. |
| 6 |
Po dokončení restartujte aplikaci Webex. |
