Ellenőrizze a csatlakozási és hangbeállításokat
Ha nem tudja párosítani az Ön Webex alkalmazás a Cisco eszközzel ellátott Windows alkalmazás esetén az alábbiakkal ellenőrizheti, hogy minden megfelelően van-e beállítva:
1 | Győződjön meg arról, hogy a A Webex alkalmazás csatlakoztatva van az eszközéhez . A hangbeállítások eléréséhez lásd: ezt a cikket . |
2 | Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva. Ez lehetővé teszi, hogy az eszköz észlelje és rögzítse a más eszközök felfedezéséhez használt ultrahangot. |
3 | Windows 7 esetén előfordulhat, hogy új hangillesztőprogramokat kell telepítenie. További információkért lásd: Hogyan háríthatom el a Webex Proximity hangillesztőprogram-hibáit Windows rendszerben? . Windows 10 esetén tiltsa le a hangjavításokat. Ez biztosítja, hogy ne legyen interferencia az ultrahanggal, amelyet az eszköz más eszközök felfedezésére használ. Lásd az alábbi részt. |
Hangjavítások letiltása
A hangjavítások letiltásával biztosítható, hogy ne legyen interferencia az ultrahanggal, amelyet a Cisco eszköz más eszközökkel való párosításhoz használ.
1 | A Windows tálcán lévő keresőjébe írja be a következőt: Beállítások elemre hogy nyissa meg a laptop Rendszerbeállításait. |
2 | Válasszon Hang . |
3 | Kattintson a lehetőségre Mikrofon tömb . |
4 | A Mikrofon tömb tulajdonságai , görgessen le a lehetőséghez Hangfejlesztések és válasszon Ki . |
5 | Ha ez a módszer sikertelen, akkor a Windows 10 rendszerben teljesen kikapcsolhatja a Hangjavításokat. Menjen vissza a következőhöz: Hang menüt, és kattintson a gombra További hangbeállítások . Megnyílik egy párbeszédpanel, és a Lejátszás fülre, kattintson jobb gombbal az alapértelmezett eszközre, és válassza ki Tulajdonságok lehetőségre . Lépjen a következőre: Speciális fület, és törölje a jelölőnégyzet Hangjavítások engedélyezése . Végezze el ezeket a módosításokat az egyes alapértelmezett eszközökön, ha több eszköze van, majd próbálja meg újra lejátszani a hangot. |
6 | Ha végzett, indítsa újra a Webex alkalmazás . |