Tarkista liitettävyys ja ääniasetukset
Jos et voi muodostaa pariliitosta Webex-sovellus Jos käytät Windows-sovellusta Cisco-laitteellasi, voit tarkistaa seuraavat asiat varmistaaksesi, että kaikki on asennettu oikein:
1 | Varmista, että Webex-sovellus on yhdistetty laitteeseesi. Jos haluat käyttää ääniasetuksiasi, katso Tämä artikkeli. |
2 | Varmista, että mikrofonisi on päällä. Näin laitteesi voi havaita ja tallentaa ultraäänen, jota käytetään muiden laitteiden löytämiseen. |
3 | Windows 7:ssä saatat joutua asentamaan uudet ääniohjaimet. Katso lisätietoja Kuinka teen Webex Proximityn ääniohjainvirheiden vianmäärityksen Windowsissa?. Windows 10:ssä: poista äänen parannukset käytöstä. Tämä varmistaa, että ultraääni, jota laitteesi käyttää muiden laitteiden löytämiseen, ei häiritse. Katso alla oleva kohta. |
Poista äänen parannukset käytöstä
Äänenparannuksien poistaminen käytöstä varmistaa, ettei Cisco-laitteesi käyttämä ultraääni häiritse muiden laitteiden kanssa.
1 | Kirjoita Windowsin tehtäväpalkin hakuun asetukset avataksesi kannettavan tietokoneen järjestelmäasetukset. |
2 | Valita Ääni. |
3 | Klikkaa Mikrofoniryhmä. |
4 | Vuonna Mikrofoniryhmän ominaisuudet, vieritä alas kohtaan Äänen parannuksia ja valitse Vinossa. |
5 | Jos tämä menetelmä epäonnistuu, voit sammuttaa ääniparannukset kokonaan Windows 10:ssä. Mene takaisin kohtaan Ääni valikko ja napsauta Lisää ääniasetuksia. Valintaikkuna avautuu ja näkyy Toisto -välilehteä, napsauta oletuslaitettasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet. Siirry kohtaan Pitkälle kehittynyt -välilehti ja poista valintaruudun valinta Ota äänen parannukset käyttöön. Tee nämä muutokset jokaiselle oletuslaitteelle, jos niitä on useita, ja yritä toistaa ääntä uudelleen. |
6 | Kun olet valmis, käynnistä uudelleen Webex-sovellus. |