Bağlantı ve ses ayarlarını kontrol edin

Webex App for Windows uygulamanızı Cisco cihazınızla eşleştiremiyorsanız, her şeyin doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz:

1

Webex uygulamasının cihazınıza bağlı olduğundan emin olun. Ses ayarlarınıza erişmek için bu makaleyebakın.

2

Mikrofonunuz açık olduğundan emin olun. Bu, cihazınızın diğer cihazları keşfetmek için kullanılan ultrasonu algılamasını ve kaydetmesini sağlar.

3

Windows 7 için yeni ses sürücüleri yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Windows'da Webex Proximity için ses sürücüsü arızalarını nasıl giderebilirim?konusuna bakın.

Windows 10 için ses geliştirmelerinizi devre dışı bırakın. Bu, cihazınızın diğer cihazları keşfetmek için kullandığı ultrasonla herhangi bir etkileşimin olmamasını sağlar. Aşağıdaki bölüme bakınız.

Ses iyileştirmelerini devre dışı bırak

Ses geliştirmelerini devre dışı bırakmak, Cisco cihazınızın diğer cihazlarla eşleştirmek için kullandığı ultrasonda herhangi bir parazit olmamasını sağlar.

1

Dizüstü bilgisayarınızın Sistem ayarlarını açmak için Windows görev çubuğu aramanızda Ayarlar yazın.

2

Sesöğesini seçin.

3

Mikrofon Dizisiöğesine tıklayın.

4

Mikrofon Dizisi Özellikleribölümünde Ses geliştirmeleri öğesine gidin ve Kapalıöğesini seçin.

5

Bu yöntem başarısız olursa, Windows 10'da Ses Geliştirmelerinizi tamamen kapatebilirsiniz.

Ses menüsüne geri dönün ve Diğer ses ayarlarıöğesine tıklayın. Bir iletişim kutusu açılır ve Oynatma sekmesinde varsayılan aygıtınıza sağ tıklayın ve Özellikleröğesini seçin. Gelişmiş sekmesine gidin ve Ses geliştirmelerini etkinleştironay kutusunun işaretini kaldırın. Birden fazla cihazınız varsa ve ses çalmayı tekrar deneyinse her bir varsayılan cihaz için bu değişiklikleri yapın.

6

İşiniz bittiğinde Webex Uygulamasını yeniden başlatın.