Bağlantı ve ses ayarlarını kontrol edin

Windows için Webex Uygulamanızı Cisco cihazınızla eşleştiremiyorsanız her şeyin doğru ayarlandığından emin olmak için aşağıdaki adımları kontrol edebilirsiniz:

1

Webex uygulamasının cihazınıza bağlı olduğundan emin olun. Ses ayarlarınıza erişmek için bu makaleye bakın.
2

Mikrofonunuzun açık olduğundan emin olun. Bu, cihazınızın diğer cihazları keşfetmek için kullanılan ses ötesini algılamasına ve kaydetmesine olanak tanır.
3

Windows 7 için yeni ses sürücüleri yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Windows’da Webex Proximity için ses sürücüsü sorunlarını nasıl giderebilirim?.

Windows 10 için ses geliştirmelerinizi devre dışı bırakın. Bu, cihazınızın diğer cihazları keşfetmek için kullandığı ses üstü sinyalinde herhangi bir karışıklık bulunmamasını sağlar. Aşağıdaki bölüme bakın.

Ses geliştirmelerini devre dışı bırak

Ses geliştirmelerini devre dışı bırakmak, Cisco cihazınızın diğer cihazlarla eşleştirmek için kullandığı ses ötesini engellememesini sağlar.

1

Windows görev çubuğu aramanıza, dizüstü bilgisayarınızın Sistem ayarlarını açmak için Ayarlar yazın.
2

Ses seçin.
3

Mikrofon Dizisi’ne tıklayın.
4

Mikrofon Dizi Özellikleri'nde, Ses geliştirmeleri'ne gidin ve Kapalı'yı seçin.
5

Bu yöntem başarısız olursa, Windows 10'da Ses Geliştirmelerinizi tamamen kapatabilirsiniz.

Ses menüsüne dönün ve Diğer ses ayarlarına tıklayın. Bir iletişim kutusu açılır ve Kayıttan Dinleme sekmesinde varsayılan cihazınıza sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin. Gelişmiş sekmesine gidin ve Ses geliştirmelerini etkinleştir onay kutusunun işaretini kaldırın. Birkaç cihazınız varsa bu değişiklikleri her varsayılan cihaz için yapın ve sesi tekrar çalmayı deneyin.
6

Işiniz bittiğinde Webex Uygulamasını yeniden başlatın.