Preverite povezljivost in nastavitve zvoka

Če ne morete seznaniti svojega Aplikacija Webex za aplikacijo Windows z vašo napravo Cisco lahko preverite naslednje, da se prepričate, ali je vse pravilno nastavljeno:

1

Prepričajte se, da je Aplikacija Webex je povezana z vašo napravo. Za dostop do svojih zvočnih nastavitev glejte Ta članek.
2

Prepričajte se, da je vaš mikrofon vklopljen. To vaši napravi omogoča zaznavanje in snemanje ultrazvoka, ki se uporablja za odkrivanje drugih naprav.
3

Za Windows 7 boste morda morali namestiti nove zvočne gonilnike. Za več informacij glejte Kako odpravim težave z zvočnim gonilnikom za Webex Proximity v sistemu Windows?.

Za Windows 10 onemogočite zvočne izboljšave. To zagotavlja, da ni motenj ultrazvoka, ki ga vaša naprava uporablja za odkrivanje drugih naprav. Glejte spodnji razdelek.

Onemogoči zvočne izboljšave

Če onemogočite izboljšave zvoka, zagotovite, da ni motenj ultrazvoka, ki ga vaša naprava Cisco uporablja za združevanje z drugimi napravami.

1

V iskalnik opravilne vrstice Windows vnesite nastavitve da odprete sistemske nastavitve vašega prenosnika.
2

Izberite Zvok.
3

Kliknite na Niz mikrofonov.
4

V Lastnosti niza mikrofonov, pomaknite se navzdol do Zvočne izboljšave in izberite Izključeno.
5

Če ta metoda ne uspe, lahko popolnoma izklopite zvočne izboljšave v sistemu Windows 10.

Pojdi nazaj na Zvok meni in kliknite na Več nastavitev zvoka. Odpre se pogovorno okno in na Predvajanje zavihek, z desno miškino tipko kliknite svojo privzeto napravo in izberite Lastnosti. Pojdi na Napredno in počistite potrditveno polje Omogoči izboljšave zvoka. Naredite te spremembe za vsako privzeto napravo, če jih imate več, in znova poskusite predvajati zvok.
6

Ko končate, znova zaženite Aplikacija Webex.