Skontrolujte nastavenia pripojenia a zvuku
Ak sa vám nedarí spárovať váš Aplikácia Webex pre aplikáciu Windows so zariadením Cisco môžete skontrolovať nasledovné, aby ste sa uistili, že je všetko nastavené správne:
1 | Uistite sa, že Aplikácia Webex je pripojená k vášmu zariadeniu. Ak chcete získať prístup k nastaveniam zvuku, pozrite si časť tento článok. |
2 | Uistite sa, že máte zapnutý mikrofón. To vášmu zariadeniu umožňuje detekovať a zaznamenávať ultrazvuk používaný na objavovanie iných zariadení. |
3 | V systéme Windows 7 možno budete musieť nainštalovať nové ovládače zvuku. Ďalšie informácie nájdete v časti Ako vyriešim zlyhania zvukového ovládača pre Webex Proximity v systéme Windows?. V systéme Windows 10 vypnite vylepšenia zvuku. To zaisťuje, že nedochádza k rušeniu ultrazvuku, ktorý vaše zariadenie používa na objavovanie iných zariadení. Pozrite si časť nižšie. |
Zakázať vylepšenia zvuku
Vypnutím vylepšení zvuku zaistíte, že nedochádza k rušeniu ultrazvuku, ktorý vaše zariadenie Cisco používa na párovanie s inými zariadeniami.
1 | Vo vyhľadávaní na paneli úloh systému Windows zadajte nastavenie otvorte systémové nastavenia prenosného počítača. |
2 | Vyberte si Zvuk. |
3 | Kliknite na Pole mikrofónov. |
4 | V Vlastnosti mikrofónového poľa, prejdite nadol na Vylepšenia zvuku a vyberte si Vypnuté. |
5 | Ak táto metóda zlyhá, môžete úplne vypnúť vylepšenia zvuku v systéme Windows 10. Vráťte sa do Zvuk menu a kliknite na Ďalšie nastavenia zvuku. Otvorí sa dialógové okno a na Prehrávanie kliknite pravým tlačidlom myši na svoje predvolené zariadenie a vyberte Vlastnosti. Choďte na Pokročilé kartu a zrušte začiarknutie políčka Povoliť vylepšenia zvuku. Vykonajte tieto zmeny pre každé predvolené zariadenie, ak ich máte niekoľko, a skúste zvuk prehrať znova. |
6 | Keď skončíte, reštartujte Aplikácia Webex. |