Provjerite postavke povezivosti i zvuka

Ako ne možete upariti svoju aplikaciju Webex App za Windows sa svojim Cisco uređajem, možete provjeriti sljedeće kako biste bili sigurni da je sve ispravno postavljeno:

1

Provjerite je li Webex aplikacija povezana s vašim uređajem. Za pristup postavkama zvuka pogledajte ovaj članak.

2

Provjerite je li mikrofon uključen. To omogućuje vašem uređaju da otkrije i snimi ultrazvuk koji se koristi za otkrivanje drugih uređaja.

3

Za Windows 7 možda ćete morati instalirati nove upravljačke programe za zvuk. Za više informacija pogledajte Kako mogu riješiti probleme s kvarovima audio upravljačkog programa za Webex Proximity u sustavu Windows?.

Za Windows 10 onemogućite poboljšanja zvuka. To osigurava da nema smetnji ultrazvuku koji vaš uređaj koristi za otkrivanje drugih uređaja. Pogledajte odjeljak u nastavku.

Onemogući poboljšanja zvuka

Onemogućavanje audio poboljšanja osigurava da nema smetnji ultrazvuku koji vaš Cisco uređaj koristi za uparivanje s drugim uređajima.

1

U pretragu programske trake sustava Windows upišite Postavke da biste otvorili postavke sustava prijenosnog računala.

2

Odaberite Zvuk.

3

Kliknite na Niz mikrofona.

4

U Svojstva mikrofonskog nizapomaknite se prema dolje do Poboljšanja zvuka i odaberite Isključeno.

5

Ako ova metoda ne uspije, možete potpuno isključiti poboljšanja zvuka u sustavu Windows 10.

Vratite se na izbornik Zvuk i kliknite na Više postavki zvuka. Otvara se dijaloški okvir i na kartici Reprodukcija desnom tipkom miša kliknite zadani uređaj i odaberite Svojstva. Idite na karticu Napredno i poništite oznaku u potvrdnom okviru Omogući poboljšanja zvuka. Napravite te promjene za svaki zadani uređaj ako ih imate nekoliko i pokušajte ponovno reproducirati zvuk.

6

Kada završite, ponovno pokrenite Webex aplikaciju.