Проверите повезивање и подешавања звука

Ако не можете да упарите своју Webex апликацију за Windows са Cisco уређајем, можете проверити следеће да бисте се уверили да је све исправно подешено:

1

Уверите се да је Webex апликација повезана са вашим уређајем. Да бисте приступили подешавањима звука, погледајте овај чланак.

2

Uverite se da je mikrofon uključen. Ово омогућава вашем уређају да детектује и снима ултразвук који се користи за откривање других уређаја.

3

За Windows 7, можда ћете морати да инсталирате нове аудио драјвере. За више информација погледајте Како да решим проблеме са кваровима аудио драјвера за Webex Proximity у оперативном систему Windows?.

За Windows 10, онемогућите побољшања звука. Ово осигурава да нема сметњи са ултразвуком који ваш уређај користи за откривање других уређаја. Погледајте одељак испод.

Онемогући побољшања звука

Онемогућавање аудио побољшања осигурава да нема сметњи са ултразвуком који ваш Cisco уређај користи за упаривање са другим уређајима.

1

У претрази на траци задатака у оперативном систему Windows откуцајте Подешавања да бисте отворили системска подешавања лаптопа.

2

Изаберите Звук.

3

Кликните на Низ микрофона.

4

У Својства низа микрофона, померите се надоле до Побољшања звука и изаберите Искључено.

5

Ako ovaj metod ne uspe, možete u potpunosti da isključite audio poboljšanja u operativnom sistemu Windows 10.

Вратите се у мени Звук и кликните на Више подешавања звука. Отвара се дијалошки оквир и на картици Репродукција кликните десним тастером миша на подразумевани уређај и изаберите Својства. Идите на картицу Напредно и опозовите избор у пољу за потврду Омогући побољшања звука. Izvršite ove promene za svaki podrazumevani uređaj ako ih imate nekoliko i pokušajte ponovo da reprodukujete zvuk.

6

Када завршите, поново покрените Webex апликацију.