Proverite podešavanja mogućnosti povezivanja i audio prenosa

Ako ne možete da uparite aplikaciju Webex za Windows sa Cisco uređajem, možete da proverite sledeće da biste se uverili da je podesiti sve u redu:

1

Uverite se da Aplikacija Webex povezan sa vašim uređajem. Da biste pristupili svojim podešavanjima zvuka, pogledajte ovaj članak.
2

Uverite se da je mikrofon uključen. Ovo omogućava uređaju da otkrije i snimi ultrazvuk koji se koristi za otkrivanje drugih uređaja.
3

Za operativni sistem Windows 7 možda ćete morati da instalirate nove upravljačke programe za zvuk. Više informacija potražite u članku Kako da rešim probleme sa greškama upravljačkih programa za audio prenos za Webex Proximity u operativnom sistemu Windows?.

U operativnom sistemu Windows 10 onemogućite poboljšanja zvuka. Ovo obezbeđuje da ne postoje smetnje sa ultrazvukom koje vaš uređaj koristi za otkrivanje drugih uređaja. Pogledajte odeljak u nastavku.

Onemogući poboljšanja zvuka

Onemogućavanje poboljšanja zvuka obezbeđuje da nema smetnji sa ultrazvučnim koji vaš Cisco uređaj koristi za uparivanje sa drugim uređajima.

1

U okviru pretrage Windows trake zadataka ukucajte " Podešavanja" da biste otvorili podešavanja sistema na laptop računaru.
2

Odaberite zvuk.
3

Kliknite na niz mikrofona.
4

U svojstvima niza mikrofona pomerite se nadole do poboljšanja zvuka i izaberite "Isključeno ".
5

Ako ovaj metod ne uspe, možete u potpunosti da isključite poboljšanja zvuka u operativnom sistemu Windows 10.

Vratite se u meni "Zvuk " i kliknite na opciju " Još podešavanja zvuka". Otvoriće dijalog i na kartici "Reprodukcija" kliknite desnim tasterom miša na podrazumevani uređaj i izaberite Svojstva. Idite na karticu "Napredno " i opozovite izbor polje za potvrdu omogući poboljšanja zvuka. Unesite ove promene za svaki podrazumevani uređaj ako ih imate nekoliko i pokušajte ponovo da reprodukujete zvuk.
6

Kada završite, ponovo pokrenite aplikaciju Webex.