בדוק את הגדרות הקישוריות והשמע

אם אינך מצליח להתאים את אפליקציית Webex App עבור Windows למכשיר Cisco שלך, תוכל לבדוק את הדברים הבאים כדי לוודא שהכל מוגדר כהלכה:

1

ודא שאפליקציית Webex מחוברת למכשיר שלך. כדי לגשת להגדרות האודיו שלך, עיין במאמר זה.

2

ודא שהמיקרופון שלך מופעל. זה מאפשר למכשיר שלך לזהות ולהקליט את האולטרסאונד המשמש לגילוי מכשירים אחרים.

3

עבור Windows 7, ייתכן שתצטרך להתקין מנהלי התקנים חדשים של שמע. למידע נוסף, ראה כיצד ניתן לפתור בעיות במנהלי התקן שמע עבור Webex Proximity ב-Windows?.

עבור Windows 10, השבת את שיפורי השמע שלך. זה מבטיח שלא תהיה הפרעה לאולטרסאונד שבו המכשיר שלך משתמש כדי לגלות מכשירים אחרים. ראה את הסעיף למטה.

השבתת שיפורי שמע

השבתת שיפורי שמע מבטיחה שלא תהיה הפרעה לאולטרסאונד בו משתמש מכשיר Cisco שלך כדי להתחבר למכשירים אחרים.

1

בחיפוש בשורת המשימות של Windows, הקלד הגדרות כדי לפתוח את הגדרות המערכת של המחשב הנייד שלך.

2

בחר צליל.

3

לחץ על מערך מיקרופונים.

4

ב מאפייני מערך מיקרופונים, גלול מטה אל שיפורי שמע ובחר כבוי.

5

אם שיטה זו נכשלה, תוכל לכבות לחלוטין את שיפור האודיו שלך ב - Windows 10.

חזור לתפריט צליל ולחץ על הגדרות צליל נוספות. תיבת דו-שיח נפתחת ובכרטיסייה השמעה, לחץ לחיצה ימנית על התקן ברירת המחדל שלך ובחר מאפיינים. עבור אל הכרטיסייה מתקדם ובטל את הסימון בתיבת הסימון הפעל שיפורי שמע. בצע שינויים אלה עבור כל מכשיר ברירת מחדל אם יש לך כמה ונסה לנגן שוב אודיו.

6

לאחר שתסיים, הפעל מחדש את אפליקציית Webex.