Følgende produkter understøtter Webex Cloud-Connected UC-tjenester:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Ikke alle produkter understøtter alle funktioner.

Understøttede Unified CM-versioner er:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

De understøttede Cisco Unity Connection-versioner er:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Hvis du vil vide, hvilke slutpunkter der understøttes af Webex Cloud-Connected UC, skal du se Cisco-slutpunkter understøttes på Unified CM versioner.

  • Webex Cloud-Connected UC understøtter både ikke-sikker og blandet tilstand til Unified CM klyngeinstallationer.

  • Webex understøtter Cloud-Connected UC ikke FIPS-aktiverede Unified CM, IM and Presence Service og Cisco Unity Connection.

Du kan finde oplysninger om organisationskontoroller og -rettigheder under Tildel organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.

Pladskrav

Pladskravet for telemetritjenesten er 3 MB for eksekverbare filer.

For logfiler skal der være 10 MB i mappestien.

Brug af CPU og hukommelse (RAM): Tjenesten Webex Cloud-Connected UC kører med lav prioritet. Dette hjælper med at begrænse tjenesten, så CPU-brugen minimeres. Tjenesten kører med ca. 345 MB RAM. CPU-forbruget er 12 %.

Tjenesten Webex Cloud-Connected UC, når den installeres, optager ca. 155 MB diskplads til VOS-baserede produkter (Voice Operating System) som f.eks. Unified CM og IM &; Presence.

Der er foretaget diskbaseret bufferlagring. Bufferstørrelsen varierer mellem 20-100 MB baseret på produktet og størrelsen af serverinstallationen. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Beregning af bufferstørrelse.

Hvis du vil vide, hvilke indstillinger vi anbefaler, kan du se afsnittet Konfigurer opkaldsdiagnosticering i Administrationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager til din respektive Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC understøtter ikke, hvis et system er i FIPS-tilstanden (Federal Information Processing Standards).

Obligatoriske Cisco Unified Communications Manager indstillinger:

  • Flaget CDR aktiveret skal indstilles til Sand, CDR-logopkald med Zero Duration Flag skal indstilles til True, og Call Diagnostics Enabled (Flaget Opkaldsdiagnosticering aktiveret ) skal indstilles til Kun aktiveret, når flaget CDR aktiveret er sandt eller til Aktiveret uanset CDR aktiveret Flag i alle Unified CM noder i en klynge.

  • Kontrollér, at netværksservicen Cisco CDR Store Manager kører på alle udgivernoder, og at netværksservicen Cisco CDR Agent kører på alle noder i Unified CM-klyngerne. Med denne indstilling kan UC-analyseprogrammet i Control Hub analysere CDR- (Call Details Record) og og CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager og Cisco CDR Agent er netværkstjenester fra Cisco Unified Serviceability. Du kan finde dem under Funktioner > Kontrolcenter – netværksservices. Sørg for, at de kører.

  • For at undgå forsinkelser eller fejl i Webex Cloud-Connected UC-analyse og -handlinger anbefaler vi, at du indstiller CDR-filtidsinterval til 1.

  • Konfigurer Unified CM-klynger med NTP (Network Time Protocol). NTP-serveren skal synkroniseres med det internationale UTC-ur. Unified CM-servertiden bruges i de telemetridata, der sendes til clouden og bruges til behandling. Uoverensstemmelser i tidsindstillingerne mellem NTP-serveren og det internationale UTC-ur kan medføre, at dataene kasseres.

  • Cisco Log Partition Monitoring-værktøjet (LPM) skal køre på Unified CM-udgiveren. Denne tjeneste renser CDR- og CMR-filer, der kopieres til telemetritjenesten. Denne tjeneste er tilgængelig fra Funktioner > Kontrolcenter – netværksservices på siden Cisco Unified Serviceability i Cisco Unified Serviceability.

Hvis CDR- og LPM-tjenesterne allerede kørte, før telemetritjenesten blev installeret for første gang, genstartes tjenesterne. Ved efterfølgende opgraderinger genstartes tjenesterne ikke. De kan lejlighedsvis genstartes af telemetritjenesten. Genstart af disse tjenester medfører ikke tab af CDR- og LPM-data.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om de tidligere nævnte Unified CM-indstillinger, kan du se under Administrationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager for din respektive Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Næste skridt