Наведені нижче продукти підтримують служби UC Webex, підключені до хмари.

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Сервіс Cisco Unified Communications Manager IM та присутності

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Не всі продукти підтримують усі функції.

Підтримуються випуски Unified CM:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Підтримуються випуски Cisco Unity Connection:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Щоб дізнатися про кінцеві точки, які підтримує Webex Cloud-Connected UC, перегляньте статтю Підтримка кінцевих точок Cisco у випусках Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC підтримує як незахищений, так і змішаний режими для розгортання Unified CM кластерів.

  • Webex Cloud-Connected UC не підтримує Unified CM з підтримкою FIPS, IM і Presence Service, а також Cisco Unity Connection.

Відомості про ролі та права облікових записів організації наведено в статті Призначення ролей облікових записів організації в Cisco Webex Control Hub.

Вимоги до простору

Потреба в просторі для послуги телеметрії становить 3 MB для виконуваних файлів.

Для файлів журналу MB 10 в шляху до папки.

Використання CPU та оперативної пам'яті (ОЗП): служба UC Webex Cloud-Connected працює з низьким пріоритетом. Це допомагає обмежити роботу служби для мінімізації використання CPU. Сервіс працює з приблизно 345 MB оперативної пам'яті. Навантаження на CPU становить 12%.

Служба Webex Cloud-Connected UC після встановлення займає близько 155 MB дискового простору для продуктів на базі голосової операційної системи (VOS), таких як Unified CM та IM & Presence.

Виконується буферизація на основі диска. Розмір буферизації варіюється від 20 до 100 MB залежно від продукту та розміру розгортання сервера. Для отримання додаткової інформації дивіться Розрахунок розміру буфера.

Щоб дізнатися про рекомендовані параметри, зверніться до розділу «Налаштування діагностики викликів» у посібнику адміністрування для Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC не підтримується, якщо система перебуває в режимі федеральних стандартів обробки інформації (FIPS).

Обов'язкові налаштування Cisco Unified Communications Manager:

  • Для параметра «Увімкнено CDR» має бути встановлено значення «True», для параметра служби «Увімкнено діагностику викликів» має бути встановлено значення « True», для параметра служби «Увімкнено діагностику викликів» має бути встановлено значення «Увімкнено лише тоді, коли прапорець увімкнено CDR» або на «Увімкнено незалежно від прапорця CDR увімкнено» у всіх вузлах Unified CM у кластері.

  • Переконайтеся, що мережева служба Cisco CDR Repository Manager працює на всіх вузлах видавця, а мережева служба агента Cisco CDR працює на всіх вузлах у кластерах Unified CM. За допомогою цього параметра UC Analytics у Control Hub може аналізувати файли відомостей про виклики (CDR) і CMR.

    Cisco CDR Repository Manager і Cisco CDR Agent є мережевими службами від Cisco Unified Serviceability. Знайти їх можна за адресою Інструменти > Центр управління - Мережеві служби. Переконайтеся, що вони працюють.

  • Щоб уникнути затримок або помилок під час аналізу та операцій UC, підключеного до хмари Webex, рекомендовано встановити часовий інтервал файлу CDR на 1.

  • Налаштуйте кластери Unified CM за допомогою протоколу мережевого часу (NTP). Сервер NTP повинен бути синхронізований з міжнародним годинником UTC. Час сервера Unified CM використовується в телеметричних даних, що надсилаються в хмару та використовуються для обробки. Невідповідність таймінгів між NTP сервером і міжнародним годинником UTC може призвести до відкидання даних.

  • Інструмент моніторингу розділів Cisco Log Partition Monitoring (LPM) має працювати на Unified CM publisher. Ця служба очищає файли CDR і CMR, які копіюються в службу телеметрії. Ця послуга доступна в Tools > Control Center - Network Services на сторінці Cisco Unified Serviceability в Cisco Unified Serviceability.

Якщо служби CDR і LPM вже були запущені до першої інсталяції служби телеметрії, служби перезапускаються. У разі подальших оновлень послуги не перезапускаються. Час від часу вони можуть перезапускатися службою телеметрії. Перезапуск цих служб не призводить до втрати даних CDR та LPM.

Для отримання додаткової інформації про раніше згадані параметри Unified CM зверніться до Посібника з адміністрування Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Подальші дії