Наступні продукти підтримують послуги Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Сервіс присутності

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Не всі продукти підтримують усі функції.

Підтримуються релізи Unified CM:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Підтримувана служба Unified Communications Manager IM & Presence

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Підтримуються релізи Cisco Unity Connection:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Підтримуються релізи Cisco Emergency Responder:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Щоб знайти кінцеві точки, які підтримує Webex Cloud-Connected UC, дивіться Cisco Endpoints Supported on Unified CM releases.

  • Webex Cloud-Connected UC підтримує як Non-Secure, так і Mixed режими для розгортання кластерів Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC не підтримує Unified CM, IM and Presence та Cisco Unity Connection з підтримкою FIPS.

Для отримання інформації про ролі та права облікових записів організації перегляньте статтю Призначення ролей облікових записів організації в Cisco Webex Control Hub.

Вимоги до простору

Потреба в просторі для послуги телеметрії становить 3 MB для виконуваних файлів.

Для файлів журналу MB 10 у шляху до папки.

CPU та використання пам'яті (ОЗП): Служба UC Webex Cloud-Connected працює з низьким пріоритетом. Це допомагає обмежити використання сервісу, щоб мінімізувати використання CPU. Сервіс працює з приблизно 345 MB оперативної пам'яті. Використання CPU становить 12%.

Служба Webex Cloud-Connected UC при встановленні займає близько 155 MB дискового простору для продуктів на базі голосової операційної системи (VOS), таких як Unified CM і IM & Presence.

Виконується буферизація на основі диска. Розмір буферизації варіюється від 20 до 100 MB залежно від продукту та розміру розгортання сервера. Для отримання додаткової інформації дивіться Розрахунок розміру буфера.

Щоб дізнатися про рекомендовані параметри, зверніться до розділу «Налаштована діагностика викликів» у Посібнику адміністрування для Cisco Unified Communications Manager відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC не підтримує, якщо система перебуває в режимі Федеральних стандартів обробки інформації (FIPS).

Обов'язкові налаштування Cisco Unified Communications Manager:

  • CDR Прапорець Увімкнено має бути встановлений на True, CDR Log Calls with Zero Duration Flag має бути встановлений на True, а параметри служби Enabled діагностики викликів повинні бути встановлені на Enabled Only, коли прапорець CDR Enabled має значення True або на Enabled Незалежно від прапорця CDR Enabled у всіх вузлах Unified CM кластера.

  • Переконайтеся, що мережева служба працює на всіх вузлах видавця Cisco CDR Repository Manager, а мережева служба Cisco CDR Agent працює на всіх вузлах у кластерах Unified CM. За допомогою цього параметра UC Analytics у Control Hub може аналізувати файли запису деталей дзвінка (CDR) та CMR.

    Cisco CDR Repository Manager і Cisco CDR Агент - це мережеві служби з Cisco Unified Serviceability. Знайти їх можна за адресою Інструменти > Центр управління - Мережеві служби. Переконайтеся, що вони працюють.

  • Щоб уникнути затримок або помилок в аналізі та операціях Webex Cloud-Connected UC, ми рекомендуємо встановити CDR часовий інтервал файлу на 1.

  • Налаштуйте кластери Unified CM за допомогою протоколу мережевого часу (NTP). Сервер NTP повинен бути синхронізований з міжнародним годинником UTC. Unified CM час сервера використовується в телеметричних даних, що відправляються в хмару і використовуються для обробки. Невідповідність часу між сервером NTP та міжнародним годинником UTC може призвести до відкидання даних.

  • Cisco Інструмент моніторингу розділів журналу (LPM) повинен бути запущений на Unified CM Publisher. Цей сервіс очищає файли CDR та CMR, які копіюються в службу телеметрії. Ця послуга доступна з Tools > Control Center - Network Services на сторінці Cisco Unified Serviceability в Cisco Unified Serviceability.

Якщо служби CDR та LPM вже були запущені до першої інсталяції служби телеметрії, послуги перезапускаються. У разі подальших оновлень послуги не перезапускаються. Служба телеметрії може час від часу перезапускати їх. Перезапуск цих сервісів не призводить до втрати даних CDR та LPM.

Для отримання додаткової інформації про раніше згадані налаштування Unified CM зверніться до Посібника з адміністрування Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Подальші дії