Следните продукти поддържат Webex Cloud-Connected UC услуги:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Услуга за Cisco Unified Communications Manager IM и присъствие

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Не всички продукти поддържат всички функции.

Поддържаните издания на Unified CM са:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Поддържаните версии на Cisco Unity Connection са:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

За да знаете крайните точки, които се поддържат от Webex Cloud-Connected UC, вижте Крайни точки на Cisco, поддържани от изданията на Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC поддържа както незащитени, така и смесени режими за внедряване на Unified CM клъстер.

  • Webex Cloud-Connected UC не поддържа Unified CM с активиран FIPS, IM and Presence Service и Cisco Unity Connection.

За информация относно ролите и правомощията на акаунта на организацията вижте Присвояване на роли на акаунт в организация в Cisco Webex Control Hub.

Изисквания за пространство

Изискването за пространство за телеметрична услуга е 3 MB за изпълними файлове.

За регистрационни файлове 10 MB в пътя на папката.

Използване на CPU и памет (RAM): Услугата Webex Cloud-Connected UC работи с нисък приоритет. Това помага за ограничаване на услугата за минимизиране на използването на CPU. Услугата работи с приблизително 345 MB RAM. Използването на CPU е 12%.

Услугата Webex Cloud-Connected UC, когато е инсталирана, заема около 155 MB дисково пространство за продукти, базирани на гласова операционна система (VOS), като Unified CM и IM & Presence.

Извършва се буфериране, базирано на диск. Размерът на буферирането варира от 20 до 100 MB в зависимост от продукта и размера на разполагането на сървъра. За повече информация вижте Изчисляване на размера на буфера.

За да знаете настройките, които препоръчваме, вижте раздела Конфигуриране на диагностика на повиквания в Ръководството за администриране на Cisco Unified Communications Manager за съответното издание на Unified CM на:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC не поддържа, ако системата е в режим на федерални стандарти за обработка на информация (FIPS).

Задължителни настройки на Cisco Unified Communications Manager:

  • CDR Enabled Flag трябва да бъде зададен на True, CDR Log Calls with Zero Duration Flag трябва да бъде зададен на True, а параметрите на услугата за флаг Call Diagnostics Enabled трябва да бъдат зададени на Enabled Only When CDR Enabled Flag е True или на Enabled независимо от CDR Enabled Flag във всички Unified CM възли в клъстер.

  • Уверете се, че мрежовата услуга Cisco CDR Repository Manager работи на всички възли на издателя и мрежовата услуга Cisco CDR Agent работи на всички възли в Unified CM клъстерите. С тази настройка UC Analytics в Control Hub може да анализира запис на подробности за повикване (CDR) и CMR файлове.

    Cisco CDR Repository Manager и Cisco CDR Agent са мрежови услуги от Cisco Unified Serviceability. Можете да ги намерите в Център> ИнструментиУправление - Мрежови услуги. Уверете се, че работят.

  • За да избегнете забавяния или грешки в анализа и операциите на Webex Cloud-Connected UC, препоръчваме ви да зададете CDR файлов интервал от време на 1.

  • Конфигурирайте клъстерите на Unified CM с мрежов протокол за време (NTP). NTP сървърът трябва да бъде синхронизиран с международния часовник UTC. Времето на сървъра на Unified CM се използва в телеметричните данни, изпратени в облака и използвани за обработка. Несъответствието във времената между NTP сървъра и международния часовник по UTC може да доведе до изхвърляне на данните.

  • Инструментът Cisco Log Partition Monitoring (LPM) трябва да работи на издателя на Unified CM. Тази услуга почиства CDR и CMR файлове, които се копират в телеметричната услуга. Тази услуга е достъпна от Център> ИнструментиУправление - Мрежови услуги на страницата Cisco Unified Serviceability в Cisco Unified Serviceability.

Ако CDR и LPM услугите вече са се изпълнявали преди телеметричната услуга да бъде инсталирана за първи път, услугите се рестартират. За последващи надстройки услугите не се рестартират. Те могат да бъдат рестартирани от телеметричната услуга от време на време. Рестартирането на тези услуги не води до загуба на CDR и LPM данни.

За повече информация относно споменатите по-горе настройки на Unified CM вижте Ръководството за администриране на Cisco Unified Communications Manager за съответното издание на Unified CM на:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Какво да правим по-нататък