Følgende produkter støtter Webex skytilkoblede UC-tjenester:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM og tilstedeværelsestjeneste

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Ikke alle produktene støtter alle funksjoner.

De støttede Unified CM versjonene er:

  • Unified CM 11,5 (x)

  • Unified CM 12,0 (x)

  • Unified CM 12,5 (x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

De støttede Cisco Unity Connection versjonene er:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Hvis du vil vite hvilke endepunkter som støttes av Webex skytilkoblet UC, kan du se Cisco-endepunkter som støttes på Unified CM-versjoner.

  • Webex skytilkoblede UC-modusene støtter både usikker og blandet modus for Unified CM klyngedistribusjoner.

  • Webex skytilkoblede UC støtter ikke FIPS-aktiverte Unified CM, IM and Presence Service og Cisco Unity Connection.

Hvis du vil ha informasjon om roller og rettigheter for organisasjonskontoer, kan du se Tilordne organisasjonskontoroller i Cisco Webex Control Hub.

Krav til plass

Plassbehovet for telemetritjenesten er 3 MB for kjørbare filer.

For loggfiler MB 10 i mappebanen.

Bruk av CPU og minne (RAM): Webex skytilkoblet UC-tjeneste kjører med lav prioritet. Dette bidrar til å begrense tjenesten for å minimere CPU bruk. Tjenesten kjører med omtrent 345 MB RAM. Den CPU bruken er 12 %.

Når Webex skytilkoblet UC-tjeneste blir installert, tar den omtrent 155 MB diskplass for VOS-baserte produkter (Voice Operating System), for eksempel Unified CM og IM &; Presence.

En diskbasert bufring utføres. Bufringsstørrelsen varierer 20–100 MB avhengig av produktet og størrelsen på serverdistribusjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Beregning av bufferstørrelse.

Hvis du vil vite hvilke innstillinger vi anbefaler, kan du se delen Konfigurere samtalediagnostikk i administrasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager for din respektive Unified CM versjon på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex skytilkoblet UC støtter ikke hvis et system er i FIPS-modus (Federal Information Processing Standards).

Obligatoriske Cisco Unified Communications Manager innstillinger:

  • CDR-aktivert flagg må settes til True,CDR-logganrop med nullvarighet Flagg må settes til True, og Call Diagnostics aktivert flaggtjenesteparametere må settes til Aktivert bare når CDR-aktivert flagg er sant eller til aktivert uavhengig av CDR-aktivert flagg i alle Unified CM noder i en klynge.

  • Kontroller at nettverkstjenesten kjører på alle utgivernoder, og Cisco CDR Repository Manager at nettverkstjenesten Cisco CDR Agent kjører på alle noder i Unified CM klyngene. Med denne innstillingen kan UC-analyse i kontrollhuben analysere CDR- (Call Details Record) og CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager og Cisco CDR Agent er nettverkstjenester fra Cisco Unified Serviceability. Du finner dem på Verktøy > Kontrollsenter - Nettverkstjenester. Kontroller at de kjører.

  • Hvis du vil unngå forsinkelser eller feil i analysen og operasjonene Webex skytilkoblede UC-enheten, anbefaler vi at du setter tidsintervallet for CDR-filen til 1.

  • Konfigurer de Unified CM klyngene med Network Time Protocol (NTP). Den NTP serveren skal synkroniseres med den internasjonale UTC-klokken. Den Unified CM servertiden brukes i telemetridataene som sendes til skyen og brukes til behandling. Manglende samsvar i tidspunktene mellom NTP-serveren og den internasjonale UTC-klokken kan føre til at dataene kasseres.

  • Cisco Log Partition Monitoring (LPM)-verktøyet må kjøre på den Unified CM utgiveren. Denne tjenesten rydder opp i CDR- og CMR-filer som kopieres til telemetritjenesten. Denne tjenesten er tilgjengelig fra Verktøy > Kontrollsenter - Nettverkstjenester på Cisco Unified Serviceability-siden i Cisco Unified Serviceability.

Hvis CDR- og LPM-tjenestene allerede kjørte før telemetritjenesten installeres for første gang, startes tjenestene på nytt. For senere oppgraderinger startes ikke tjenestene på nytt. De kan startes på nytt av telemetritjenesten av og til. Omstart av disse tjenestene fører ikke til tap av CDR- og LPM-data.

Hvis du vil ha mer informasjon om de tidligere nevnte Unified CM innstillingene, kan du se administrasjonshåndboken for Cisco Unified Communications Manager for din versjon av Unified CM på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Hva du skal gjøre nå