Následující produkty podporují Webex služby UC připojené ke cloudu:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Ne všechny produkty podporují všechny funkce.

Podporované verze aplikace Unified CM jsou následující:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Podporované verze Cisco Unity Connection jsou:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Informace o koncových bodech, které podporuje Webex UC připojená ke cloudu, najdete v tématu Koncové body Cisco podporované ve verzích Unified CM.

  • Webex UC připojená ke cloudu podporuje nezabezpečený i smíšený režim pro nasazení Unified CM clusteru.

  • Webex UC připojená ke cloudu nepodporuje Unified CM, službu IM and Presence a Cisco Unity Connection s podporou standardu FIPS.

Informace o rolích a oprávněních účtu organizace naleznete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v Cisco Webex Control Hub.

Požadavky na volné místo

Služba telemetrie vyžaduje 3 MB místa pro spustitelné soubory.

U souborů protokolu 10 MB v cestě ke složce.

Využití CPU a paměti (RAM): Služba UC připojená ke cloudu Webex běží s nízkou prioritou. Díky tomu je možné omezit službu a minimalizovat využití procesoru. Služba běží s přibližně 345 MB paměti RAM. Využití CPU je 12 %.

Služba UC připojená ke cloudu Webex po instalaci zabere přibližně 155 MB místa na disku pro produkty založené na hlasovém operačním systému (VOS), jako jsou Unified CM a IM & Presence.

Ukládání do vyrovnávací paměti disku je dokončeno. Velikost vyrovnávací paměti se pohybuje od 20 do 100 MB v závislosti na produktu a velikosti nasazení serveru. Další informace naleznete v tématu Výpočet velikosti vyrovnávací paměti.

Doporučená nastavení naleznete v části oKnfigurace diagnostiky hovorů v Příručce pro správu platformy Cisco Unified Communications Manager pro příslušnou verzi Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex UC připojená ke cloudu nepodporuje, pokud je systém v režimu FIPS (Federal Information Processing Standards).

Povinná nastavení Cisco Unified Communications Manager:

  • Příznak povolených záznamů CDR musí být nastaven na hodnotu True, možnost Volání do protokolu CDR s příznakem nulového trvání musí být nastavena na hodnotu True a parametry služby příznaku Diagnostika hovorů povolena musí být ve všech Unified CM uzlech v clusteru nastaveny na hodnotu Povoleno, pouze pokud je příznak povolen pomocí funkce CDR povoleno, nebo na hodnotu Povoleno bez ohledu na příznak povolených záznamů CDR.

  • Zajistěte, aby byla síťová služba Cisco CDR Repository Managerspuštěna na všech uzlech vydavatele a síťová služba Cisco CDR Agent spuštěna na všech uzlech v clusterech Unified CM. S tímto nastavením může aplikace UC Analytics v centru Control Hub analyzovat soubory Call Details Record (CDR) a CMR.

    Cisco CDR Repository Manager a Cisco CDR Agent jsou síťové služby z Cisco Unified Serviceability. Můžete je najít na stránce Nástroje > Řídicí centrum — Síťové služby. Zkontrolujte, zda jsou spuštěny.

  • Abyste se vyhnuli zpoždění nebo chybám při analýze a operacích sjednocené komunikace připojené ke cloudu, doporučujeme nastavit časový interval souboru CD Webex R na hodnotu 1.

  • Nakonfigurujte Unified CM clustery pomocí protokolu NTP (Network Time Protocol). Server NTP by měl být synchronizován s mezinárodními hodinami UTC. Čas Unified CM serveru se používá v telemetrických datech odesílaných do cloudu a používaných ke zpracování. Neshoda časování mezi NTP serverem a mezinárodními hodinami UTC může způsobit zahození dat.

  • Na vydavateli Unified CM musí být spuštěn nástroj Cisco Log Partition Monitoring (LPM). Tato služba čistí soubory CDR a CMR, které jsou kopírovány do služby telemetrie. Tato služba je k dispozici z nabídky Nástroje > Řídicí centrum — Síťové službyna stránce Cisco Unified Serviceability ve službě Cisco Unified Serviceability.

Pokud byly služby CDR a LPM spuštěny již před první instalací služby telemetrie, budou tyto služby restartovány. Při následných upgradech se služby nerestartují. Občas je může restartovat služba telemetrie. Restart těchto služeb nezpůsobí ztrátu dat CDR a LPM.

Další informace o výše zmíněných nastaveních služby Unified CM naleznete v Příručce pro správu platformy Cisco Unified Communications Manager pro příslušnou verzi Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Další postup