Następujące produkty obsługują Webex usługi UC połączone z chmurą:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM i usługa systemu obecności

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Nie wszystkie produkty obsługują wszystkie funkcje.

Obsługiwane wersje programu Unified CM to:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Obsługiwana usługa Unified Communications Manager IM & Presence

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Obsługiwane wersje Cisco Unity Connection to:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Obsługiwane wersje Cisco Emergency Responder to:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Aby znaleźć punkty końcowe obsługiwane przez Webex Cloud-Connected UC, zobacz Cisco Endpoints Supported on Unified CM releases.

  • Webex UC połączony z chmurą obsługuje zarówno tryby niezabezpieczone, jak i mieszane dla wdrożeń klastra Unified CM.

  • Webex UC połączony z chmurą nie obsługuje Unified CM, IM and Presence Service i Cisco Unity Connection z obsługą FIPS.

Aby uzyskać informacje o rolach i uprawnieniach dotyczących kont organizacji, patrz Przypisywanie ról kont organizacji w Cisco Webex Control Hub.

Wymagane miejsce

Dla plików wykonywalnych wymagane jest działanie usługi telemetrii w postaci 3 MB.

W przypadku plików dziennika w ścieżce folderu MB 10.

CPU i użycie pamięci (RAM): Usługa UC Webex Cloud-Connected działa z niskim priorytetem. Pomaga to w ograniczeniu usługi w taki sposób, aby zminimalizować wykorzystanie procesora. Usługa działa na około 345 MB pamięci RAM. Użycie procesora wynosi 12%.

Zainstalowana usługa UC Webex Cloud-Connected zajmuje około 155 MB miejsca na dysku dla produktów opartych na głosowym systemie operacyjnym (VOS), takich jak Unified CM i IM i obecność.

Wykonano buforowanie oparte na dyskach. Rozmiar buforowania waha się od 20 do 100 MB w zależności od produktu i wielkości wdrożenia serwera. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Obliczanie rozmiaru buforu .

Aby dowiedzieć się, jakie ustawienia zalecamy, należy zapoznać się z sekcją Configured Call Diagnostics (Diagnostyka skonfigurowanych połączeń) w Podręczniku administratora dla Cisco Unified Communications Manager dla używanej wersji Unified CM pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex UC połączony z chmurą nie obsługuje, jeśli system działa w trybie FIPS (Federal Information Processing Standards).

Obowiązkowe ustawienia Cisco Unified Communications Manager:

  • Flaga CDR Włączona musi mieć wartość Prawda, CDR Flaga Rejestruj połączenia o zerowym czasie trwania musi mieć wartość Prawda, a parametry usługi flagi Diagnostyka połączeń włączone muszą być ustawione na Włączone tylko wtedy, gdy flaga CDR włączona ma wartość Prawda lub Włączona niezależnie od flagi CDR włączona we wszystkich węzłach Unified CM w klastrze.

  • Upewnij się, że usługa sieciowa Cisco CDR Repository Manager jest uruchomiona na wszystkich węzłach wydawcy, a usługa sieciowa Cisco CDR Agent jest uruchomiona na wszystkich węzłach w klastrach Unified CM. W przypadku tych ustawień w centrum kontrolnym można analizować pliki szczegółów połączenia (CDR) i pliki CMR.

    Cisco CDR Repository Manager i Cisco CDR Agent to usługi sieciowe z Cisco Unified Serviceability. Można je znaleźć w narzędziach > Center — centrum sterowania — usługi sieciowe. Upewnij się, że są one uruchomione.

  • Aby uniknąć opóźnień lub błędów w analizie i operacjach Webex Cloud-Connected UC, zalecamy ustawienie CDR File Time Interval na 1.

  • Skonfiguruj klastry Unified CM przy użyciu protokołu Network Time Protocol (NTP). NTP serwer powinien być zsynchronizowany z międzynarodowym zegarem UTC. Unified CM Czas serwera jest używany w danych telemetrycznych wysyłanych do chmury i wykorzystywanych do przetwarzania. Niedopasowanie czasu między serwerem NTP a międzynarodowym zegarem UTC może spowodować odrzucenie danych.

  • Cisco Narzędzie Log Partition Monitoring (LPM) musi być uruchomione na Unified CM Publisher. Ta usługa czyści pliki CDR i CMR, które są kopiowane do usługi telemetrii. Ta usługa jest dostępna w menu Narzędzia > Centrum sterowania — Usługi sieciowe na stronie Cisco Unified Serviceability w serwisowanie systemu Cisco Unified.

Jeśli usługi CDR i LPM były już uruchomione przed zainstalowaniem usługi telemetrii po raz pierwszy, usługi zostaną ponownie uruchomione. W przypadku kolejnych uaktualnień usługi nie są ponownie uruchamiane. Usługa telemetrii może je od czasu do czasu ponownie uruchamiać. Uruchomienie tych usług nie spowoduje utraty danych CDR i LPM.

Więcej informacji na temat wspomnianych wcześniej ustawień produktu Unified CM można znaleźć w podręczniku administratora programu Cisco Unified Communications Manager w odniesieniu do odpowiedniej wersji produktu Unified cm pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Następne czynności