Les produits suivants prennent en charge les services de communications unifiées connectées au cloud Webex :

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Tous les produits ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités.

Les versions prises en charge par Unified CM sont les suivantes :

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Le service Unified Communications Manager IM et Presence pris en charge

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Les versions prises en charge de Cisco Unity Connection sont les suivantes :

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Les versions Cisco Emergency Responder prises en charge sont les suivantes :

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Pour trouver les points de terminaison pris en charge par Webex Cloud Connected UC, voir Cisco Points de terminaison pris en charge sur les versions Unified CM.

  • Webex Cloud Connected UC prend en charge les modes non sécurisé et mixte pour les déploiements de cluster Unified CM.

  • Webex Les communications unifiées connectées au cloud ne prennent pas en charge les fonctions FIPS Unified CM, IM and Presence Service et Cisco Unity Connection.

Pour plus d'informations sur les rôles de compte d'entreprise et les habilitations, voir Attribuer des rôles de compte d'entreprise au Cisco Webex Control Hub.

Espace requis

L'espace requis pour le service de télémétrie est de 3 Mo pour les exécutables.

Pour les fichiers journaux, 10 MB dans le chemin du dossier.

CPU et utilisation de la mémoire (RAM) : Le service de communications unifiées connectées au cloud Webex fonctionne avec une priorité faible. Cela permet de limiter le service pour réduire l'utilisation de l'unité centrale. Le service s'exécute avec environ 345 Mo de RAM. L'utilisation de la CPU est de 12 %.

Le service Webex Cloud-Connected UC lorsqu'il est installé prend environ 155 MB d'espace disque pour les produits basés sur le système d'exploitation vocale (VOS) tels que Unified CM et IM et Presence.

La mise en mémoire tampon sur disque est effectuée. La taille de la mise en mémoire tampon varie entre 20 et 100 Mo en fonction du produit et de la taille du déploiement du serveur. Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre Calcul de la taille de la mémoire tampon.

Pour connaître les paramètres que nous recommandons, reportez-vous à la section Diagnostics d'appel configurés dans le Guide d'administration de Cisco Unified Communications Manager pour votre version Unified CM respective à l'adresse :

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Les communications unifiées connectées au cloud ne prennent pas en charge le mode FIPS (Federal Information Processing Standards).

Paramètres Cisco Unified Communications Manager obligatoires :

  • CDR L'indicateur Activé doit être défini sur Vrai ,CDR L'indicateur Log Calls with Zero Duration doit être défini sur True, et les paramètres de service de l'indicateur Diagnostics d'appel activés doivent être définis sur Activé uniquement lorsque l'indicateur CDR Activé est Vrai ou sur Activé indépendamment de l'indicateur CDR Activé dans tous les nœuds Unified CM d'un cluster.

  • Assurez-vous que le service réseau du gestionnaire de référentiel Cisco CDR est en cours d'exécution sur tous les nœuds de publication et que le service réseau de l'agent Cisco CDR est en cours d'exécution sur tous les nœuds des clusters Unified CM. Avec ce paramètre, UC Analytics dans le Control Hub peut analyser les enregistrements de données d'appel (CDR) et les fichiers CMR.

    Cisco CDR Repository Manager et Cisco CDR Agent sont des services réseau du Cisco Unified Serviceability. Vous pouvez les trouver dans Outils > Centre de contrôle- Services réseau. Assurez-vous qu'ils sont en cours d'exécution.

  • Pour éviter les retards ou les erreurs dans l'analyse et les opérations des communications unifiées connectées au cloud Webex, nous vous recommandons de définir l'intervalle de temps de fichier CDR sur 1.

  • Configurer les clusters Unified CM avec le protocole NTP (Network Time Protocol). Le serveur NTP doit être synchronisé avec l'horloge UTC internationale. Unified CM temps du serveur est utilisé dans les données de télémétrie envoyées au cloud et utilisées pour le traitement. Un décalage entre les horaires du serveur NTP et l'horloge internationale UTC peut entraîner le rejet des données.

  • Cisco L'outil LPM (Log Partition Monitoring) doit être en cours d'exécution sur Unified CM Publisher. Ce service nettoie les fichiers CDR et CMR qui sont copiés sur le service de télémétrie. Ce service est disponible depuis Outils > Centre de contrôle - Services réseau à la page Cisco Unified Serviceability de Cisco Unified Serviceability.

Si les services CDR et LPM étaient déjà en cours d'exécution avant que le service télémétrie ne soit installé pour la première fois, les services sont redémarrés. Lors des mises à niveau ultérieures, les services ne sont pas redémarrés. Le service de télémétrie peut les redémarrer occasionnellement. Le redémarrage de ces services n'entraîne pas la perte des données CDR et LPM.

Pour plus d'informations sur les paramètres Unified CM mentionnés précédemment, reportez-vous au Guide d'administration de Cisco Unified Communications Manager pour votre version Unified CM respective à l'adresse suivante :

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Les étapes suivantes