Os produtos a seguir oferecem suporte aos serviços Webex UC conectados a nuvem:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Nem todos os produtos fornecem suporte a todos os recursos.

As versões do Unified CM compatíveis são:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

O serviço Unified Communications Manager IM & presence suportado

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

As versões do Cisco Unity Connection compatíveis são:

  • Cisco Unity Connection versão 11.x

  • Cisco Unity Connection versão 12.x

  • Cisco Unity Connection versão 14

  • Cisco Unity Connection versão 15

As versões Cisco Emergency Responder suportadas são:

  • Cisco Unity Connection versão 11.x

  • Cisco Unity Connection versão 12.x

  • Cisco Unity Connection versão 14

  • Cisco Unity Connection versão 15

Para encontrar os terminais suportados pelo Webex Cloud-Connected UC, consulte Cisco Endpoints suportados nas versões do Unified CM.

  • O UC conectado a nuvem Webex suporta os modos Não seguro e misto para implantações de cluster Unified CM.

  • O Webex UC Conectado a Nuvem não suporta Unified CM, serviço de IM and Presence ativado por FIPS e Cisco Unity Connection.

Para obter informações sobre as funções de conta e os direitos da organização, consulte Atribuir funções da conta da organização no Cisco Webex Control Hub.

Requisitos de espaço

O requisito de espaço para telemetria é de 3 MB para executáveis.

Para arquivos de log, 10 MB no caminho da pasta.

Uso do CPU and Memory (RAM): O serviço UC conectado a nuvem Webex é executado com baixa prioridade. Isso ajuda a restringir o serviço para minimizar o uso da CPU. O serviço é executado com aproximadamente 345 MB de RAM. O uso da CPU é de 12%.

O serviço UC conectado a nuvem Webex quando instalado ocupa cerca de 155 MB de espaço em disco para produtos baseados em Sistema Operacional de Voz (VOS), comoUnified CM e IM & Presence.

É efetuado um armazenamento em buffer baseado em disco. O tamanho do armazenamento em buffer varia de 20 a 100 MB com base no produto e no tamanho da implantação do servidor. Para obter mais informações, consulte Cálculo do tamanho do buffer.

Para saber as configurações que recomendamos, consulte a seção Diagnóstico de chamada configurada no Guia de Administração de Cisco Unified Communications Manager para sua respectiva versão do Unified CM em:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

O Webex UC Conectado a nuvem não suporta se um sistema estiver no modo Federal Information Processing Standards (FIPS).

Configurações Cisco Unified Communications Manager obrigatórias:

  • CDR Sinalização habilitada deve ser definida como Verdadeiro, CDR Sinalização de duração zero deve ser definido como Verdadeiro, e os parâmetros do serviço de sinalização de Diagnóstico de chamada habilitado devem ser definidos como Habilitado apenas quando CDR Sinalização Habilitada for Verdadeiro ou Para Habilitado Independentemente de CDR Sinalização Habilitada em todos os nós Unified CM em um grupo.

  • Verifique se o serviço de rede do Cisco CDR Repository Manager está em execução em todos os nós Publisher e se o serviço de rede do Cisco CDR Agent está em execução em todos os nós nos clusters do Unified CM. Com essa configuração, o Analytics do UC no Control Hub pode analisar os arquivos de Registro de detalhes de chamadas (CDR) e CMR.

    Cisco CDR Repository Manager and Cisco CDR Agente são serviços de rede do Cisco Unified Serviceability. Você pode encontrá-los em Ferramentas > Centro de controle - Serviços de rede. Assegure-se de que eles estejam em execução.

  • Para evitar atrasos ou erros na análise e operações Webex Cloud-Connected UC, é recomendável definir CDR File Time Interval como 1.

  • Configuração dos clusters do Unified CM com o Protocolo de Horário de Rede (NTP). O servidor NTP deve ser sincronizado com o relógio UTC internacional. Unified CM hora do servidor é usado nos dados da telemetria enviados para a nuvem e usados para processamento. A incompatibilidade nos intervalos entre o servidor NTP e o relógio internacional UTC pode fazer com que os dados sejam descartados.

  • A ferramenta Cisco Log Partition Monitoring (LPM) deve estar em execução no campo Unified CM Publisher. Este serviço limpa os arquivos CDR e CMR copiados para o serviço de telemetria. Este serviço está disponível em Ferramentas > Centro de controle - Serviços de rede, na página Cisco Unified Serviceability, no Cisco Unified Serviceability.

Se os serviços CDR e LPM já estiverem em execução antes de o serviço de telemetria ser instalado pela primeira vez, os serviços serão reiniciados. Para atualizações subsequentes, os serviços não são reiniciados. O serviço de telemetria pode reiniciá-los ocasionalmente. A reinicialização desses serviços não causa perda de dados de CDR e LPM.

Para obter mais informações sobre as configurações do Unified CM mencionadas anteriormente, consulte o Guia de administração do Cisco Unified Communications Manager para sua respectiva versão do Unified CM em:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

O que fazer a seguir