تدعم المنتجات التالية Webex خدمات الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • خدمة Cisco Unified Communications Manager IM والتواجد

  • Cisco Unity Connection

  • نظام الرد على المكالمات الطارئة من Cisco (Cisco Emergency Responder)

    لا تدعم جميع المنتجات جميع الميزات.

إصدارات Unified CM المدعومة هي:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

إصدارات Cisco Unity Connection المدعومة هي:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

لمعرفة نقاط النهاية المدعومة بواسطة Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة، راجع نقاط نهاية Cisco المدعومة في إصدارات Unified CM.

  • يدعم Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة كلا من الوضعين غير الآمن والمختلط لعمليات نشر نظام مجموعة Unified CM.

  • لا تدعم Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة Unified CM وخدمة IM and Presence وخدمة Cisco Unity Connection الممكنة ل FIPS.

للحصول على معلومات حول أدوار حساب المؤسسة واستحقاقاته، راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.

متطلبات المساحة

المساحة المطلوبة لخدمة القياس عن بعد هي 3 MB للملفات التنفيذية.

بالنسبة لملفات السجل، 10 MB في مسار المجلد.

استخدام CPU والذاكرة (RAM): تعمل خدمة الاتصالات الموحدة Webex المتصلة بالسحابة بأولوية منخفضة. هذا يساعد في تقييد الخدمة لتقليل استخدام CPU. تعمل الخدمة بحوالي 345 MB من ذاكرة الوصول العشوائي. الاستخدام CPU هو 12٪.

تشغل خدمة Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة عند تثبيتها حوالي 155 MB من مساحة القرص للمنتجات المستندة إلى نظام تشغيل الصوت (VOS) مثل Unified CM و IM & Presence.

يتم إجراء التخزين المؤقت المستند إلى القرص. يختلف حجم التخزين المؤقت من 20 إلى 100 MB بناء على المنتج وحجم نشر الخادم. لمزيد من المعلومات، راجع حساب حجم المخزن المؤقت.

لمعرفة الإعدادات التي نوصي بها، راجع قسم تكوين تشخيصات المكالمات في دليل الإدارة لمعرفة Cisco Unified Communications Manager لإصدار Unified CM الخاص بك على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex لا تدعم الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة إذا كان النظام في وضع معايير معالجة المعلومات الفيدرالية (FIPS).

إعدادات Cisco Unified Communications Manager الإلزامية:

  • يجب تعيين العلامة الممكنة ل CDR على صواب، ويجب تعيين علامة سجل CDR للمكالمات ذات المدة الصفرية على True، ويجب تعيين معلمات خدمة العلم الممكنة لتشخيصات المكالمات على ممكن فقط عندما تكون علامة تمكين CDR صحيحة أو إلى ممكنة بغض النظر عن علامة تمكين CDR في جميع العقد Unified CM في مجموعة.

  • تأكد من أن خدمة Cisco CDR Repository Manager الشبكة قيد التشغيل على جميع عقد الناشر وأن خدمة شبكة عامل CDR من Cisco قيد التشغيل على جميع العقد في مجموعات Unified CM. باستخدام هذا الإعداد، يمكن لتحليلات UC في مركز التحكم تحليل ملفات سجل تفاصيل المكالمات (CDR) وCMR.

    Cisco CDR Repository Manager وCisco CDR Agent هما خدمتان شبكيتان من Cisco Unified Serviceability. يمكنك العثور عليها في أدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة. تأكد من أنها قيد التشغيل.

  • لتجنب التأخير أو الخطأ في Webex تحليل وعمليات الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة، نوصي بتعيين الفاصل الزمني لملف CDR إلى 1.

  • قم بتكوين مجموعات Unified CM باستخدام بروتوكول وقت الشبكة (NTP). يجب مزامنة خادم NTP مع ساعة UTC الدولية. يتم استخدام وقت خادم Unified CM في بيانات القياس عن بعد المرسلة إلى السحابة واستخدامها للمعالجة. يمكن أن يؤدي عدم التطابق في التوقيتات بين خادم NTP وساعة UTC الدولية إلى تجاهل البيانات.

  • يجب تشغيل أداة Cisco Log Partition Monitoring (LPM) على ناشر Unified CM. تقوم هذه الخدمة بتنظيف ملفات CDR وCMR التي يتم نسخها إلى خدمة القياس عن بعد. تتوفر هذه الخدمة من أدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة على صفحة Cisco Unified Serviceability في Cisco Unified Serviceability.

إذا كانت خدمات CDR وLPM قيد التشغيل بالفعل قبل تثبيت خدمة القياس عن بعد للمرة الأولى، فستتم إعادة تشغيل الخدمات. بالنسبة للترقيات اللاحقة، لا تتم إعادة تشغيل الخدمات. قد تتم إعادة تشغيلها بواسطة خدمة القياس عن بعد من حين لآخر. لا تؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمات إلى فقدان بيانات CDR وLPM.

لمزيد من المعلومات حول إعدادات Unified CM المذكورة سابقا، راجع دليل الإدارة الخاص ب Cisco Unified Communications Manager للاطلاع على إصدار Unified CM الخاص بك على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

الخطوات التالية