تدعم المنتجات التالية خدمات الاتصالات الموحدة Webex المتصلة بالسحابة:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM وخدمة التواجد

  • Cisco Unity Connection

  • نظام الرد على المكالمات الطارئة من Cisco (Cisco Emergency Responder)

    لا تدعم جميع المنتجات جميع الميزات.

إصدارات Unified CM المدعومة هي:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

خدمة Unified Communications Manager IM والتواجد المدعومة

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

إصدارات Cisco Unity Connection المدعومة هي:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

إصدارات Cisco Emergency Responder المدعومة هي:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

للعثور على نقاط النهاية التي يدعمها Webex Cloud-Connected UC، راجع Cisco نقاط النهاية المدعومة في إصدارات Unified CM.

  • يدعم Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة كلا من الوضعين غير الآمن والمختلط لعمليات نشر نظام المجموعة Unified CM.

  • لا يدعم Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة Unified CM وخدمة IM and Presence وCisco Unity Connection الممكنة ل FIPS.

للحصول على معلومات حول أدوار واستحقاقات حساب المؤسسة، راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.

متطلبات المساحة

المساحة المطلوبة لخدمة القياس عن بعد هي 3 MB للملفات التنفيذية.

بالنسبة لملفات السجل، 10 MB في مسار المجلد.

استخدام CPU والذاكرة (RAM): تعمل خدمة UC Webex Cloud-Connected بأولوية منخفضة. هذا يساعد في تقييد الخدمة لتقليل استخدام CPU. تعمل الخدمة بحوالي 345 MB من ذاكرة الوصول العشوائي. استخدام CPU هو 12٪.

تشغل خدمة UC Webex Cloud-Connected عند تثبيتها حوالي 155 MB من مساحة القرص للمنتجات المستندة إلى نظام تشغيل الصوت (VOS) مثل Unified CM و IM & Presence.

يتم إجراء التخزين المؤقت المستند إلى القرص. يختلف حجم التخزين المؤقت من 20 إلى 100 MB بناء على المنتج وحجم نشر الخادم. لمزيد من المعلومات، راجع حساب حجم المخزن المؤقت.

لمعرفة الإعدادات التي نوصي بها، ارجع إلى قسم تشخيصات المكالمات المهيأة في دليل الإدارة لمعرفة Cisco Unified Communications Manager لإصدار Unified CM الخاص بك على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex لا تدعم الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة إذا كان النظام في وضع معايير معالجة المعلومات الفيدرالية (FIPS).

إعدادات Cisco Unified Communications Manager الإلزامية:

  • يجب تعيين علامة CDR الممكنة على صواب، CDR يجب تعيين علامة تسجيل المكالمات ذات المدة الصفرية إلى صواب، ويجب تعيين معلمات خدمة العلم الممكنة لتشخيصات المكالمات على ممكن فقط عندما تكون العلامة الممكنة CDR صحيحة أو ممكنة بغض النظر عن العلامة CDR الممكنة في جميع العقد Unified CM في مجموعة.

  • تأكد من أن خدمة Cisco CDR Repository Manager الشبكة قيد التشغيل على جميع عقد الناشر وأن خدمة شبكة العامل Cisco CDR قيد التشغيل على جميع العقد في مجموعات Unified CM. باستخدام هذا الإعداد، يمكن ل UC Analytics في مركز التحكم تحليل سجل تفاصيل المكالمة (CDR) وملفات CMR.

    عامل Cisco CDR Repository Manager و Cisco CDR هي خدمات شبكة من Cisco Unified Serviceability. يمكنك العثور عليها في أدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة. تأكد من أنها قيد التشغيل.

  • لتجنب التأخير أو الخطأ في تحليل وعمليات الاتصالات الموحدة Webex Cloud-Connected UC، نوصي بتعيين CDR الفاصل الزمني للملف إلى 1.

  • قم بتكوين مجموعات Unified CM باستخدام بروتوكول وقت الشبكة (NTP). يجب مزامنة خادم NTP مع ساعة UTC الدولية. Unified CM يتم استخدام وقت الخادم في بيانات القياس عن بعد المرسلة إلى السحابة واستخدامها للمعالجة. يمكن أن يؤدي عدم التطابق في التوقيتات بين خادم NTP وساعة UTC الدولية إلى تجاهل البيانات.

  • Cisco يجب تشغيل أداة مراقبة قسم السجل (LPM) على Unified CM Publisher. تقوم هذه الخدمة بتنظيف ملفات CDR وCMR التي يتم نسخها إلى خدمة القياس عن بعد. هذه الخدمة متاحة من أدوات > مركز التحكم - خدمات الشبكة على صفحة Cisco Unified Serviceability في Cisco Unified Serviceability.

إذا كانت خدمات CDR وLPM قيد التشغيل بالفعل قبل تثبيت خدمة القياس عن بعد للمرة الأولى، فستتم إعادة تشغيل الخدمات. بالنسبة للترقيات اللاحقة، لا تتم إعادة تشغيل الخدمات. قد تقوم خدمة القياس عن بعد بإعادة تشغيلها من حين لآخر. لا تؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمات إلى فقدان بيانات CDR وLPM.

لمزيد من المعلومات حول إعدادات Unified CM المذكورة سابقا، ارجع إلى دليل الإدارة ل Cisco Unified Communications Manager للإصدار Unified CM الخاص بك على:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

الخطوات التالية