המוצרים הבאים תומכים Webex שירותי UC המחוברים לענן:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM ושירות נוכחות

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    לא כל המוצרים תומכים בכל התכונות.

המהדורות Unified CM הנתמכות הן:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

שירות Unified Communications Manager IM והנוכחות הנתמך

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

המהדורות Cisco Unity Connection הנתמכות הן:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

המהדורות Cisco Emergency Responder הנתמכות הן:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

כדי למצוא את נקודות הקצה הנתמכות על-ידי Webex UC המחובר לענן, ראה Cisco נקודות קצה נתמכות במהדורות Unified CM.

  • Webex UC מחובר לענן תומך הן במצב לא מאובטח והן במצב מעורב עבור פריסות אשכולות Unified CM.

  • Webex UC המחובר לענן אינו תומך ב- Unified CM, IM and Presence Service ו- Cisco Unity Connection התומכים ב- FIPS.

לקבלת מידע אודות תפקידים וזכאויות של תיקי לקוחות ארגוניים, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגון ב- Cisco Webex Control Hub.

דרישות שטח

דרישת השטח עבור שירות מדידת שימוש היא 3 MB עבור קבצי הפעלה.

לקובצי יומן רישום, 10 MB בנתיב התיקיות.

#CPU ושימוש בזיכרון (RAM): שירות Webex Cloud Connected UC פועל בעדיפות נמוכה. זה עוזר להגביל את השירות כדי למזער את השימוש CPU. השירות פועל עם כ 345 MB של זיכרון RAM. השימוש CPU הוא 12%.

שירות Webex Cloud-Connected UC כאשר הוא מותקן צורך כ- 155 MB של שטח דיסק עבור מוצרים מבוססי מערכת הפעלה קולית (VOS), כגון Unified CM ו- IM &; Presence.

מתבצע אגירה מבוססת דיסק. גודל האגירה משתנה בין 20 ל-100 MB בהתאם למוצר ולגודל פריסת השרת. לקבלת מידע נוסף, ראה חישוב גודל מאגר.

כדי לדעת מהן ההגדרות המומלצות עלינו, עיין בסעיף אבחון שיחות מוגדרות במדריך הניהול עבור Cisco Unified Communications Manager עבור מהדורת Unified CM המתאימה בכתובת:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex UC מחובר לענן אינו תומך אם מערכת נמצאת במצב תקני עיבוד מידע פדרליים (FIPS).

הגדרות חובה Cisco Unified Communications Manager:

  • CDR דגל מופעל חייב להיות מוגדר כ - True, CDR יש להגדיר את דגל יומן שיחות עם דגל משך אפס כ - True, ולהגדיר את הפרמטרים של שירות הדגל של אבחון שיחות כמופעל לזמין רק כאשר הדגל הזמין CDR הוא True או לזמין ללא קשר לדגל CDR מופעל בכל הצמתים Unified CM באשכול.

  • ודא ששירות Cisco CDR Repository Manager הרשת פועל בכל צמתי המפרסמים וששירות הרשת סוכן Cisco CDR פועל בכל הצמתים באשכולות Unified CM. באמצעות הגדרה זו, UC Analytics במרכז הבקרה יכול לנתח קבצי רשומת פרטי שיחה (CDR) וקבצי CMR.

    Cisco CDR Repository Manager ו - Cisco CDR Agent הם שירותי רשת מה- Cisco Unified Serviceability. ניתן למצוא אותם ב-Tools > Control Center - Network Services. ודא שהם פועלים.

  • כדי למנוע עיכובים או שגיאות בניתוח ובתפעול Webex של UC המחובר לענן, מומלץ להגדיר את מרווח זמן הקובץ CDR ל- 1.

  • הגדר את אשכולות Unified CM עם פרוטוקול זמן רשת (NTP). שרת NTP צריך להיות מסונכרן עם שעון UTC הבינלאומי. Unified CM זמן השרת משמש בנתוני הטלמטריה הנשלחים לענן ומשמשים לעיבוד. חוסר התאמה בתזמונים בין שרת NTP לבין שעון UTC הבינלאומי עלול לגרום לנתונים להימחק.

  • הכלי Cisco Log Partition Monitoring (LPM) חייב לפעול ב- Unified CM Publisher. שירות זה מנקה קבצי CDR ו- CMR המועתקים לשירות מדידת השימוש. שירות זה זמין דרך Tools > Control Center - Network Services בדף Cisco Unified Serviceability ב- Cisco Unified Serviceability.

אם שירותי CDR ו- LPM כבר פעלו לפני התקנת שירות מדידת השימוש בפעם הראשונה, השירותים מופעלים מחדש. עבור שדרוגים הבאים, השירותים אינם מופעלים מחדש. שירות מדידת השימוש עשוי להפעיל אותם מחדש מדי פעם. הפעלה מחדש של שירותים אלה אינה גורמת לאובדן נתוני CDR ו- LPM.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרות Unified CM שהוזכרו קודם לכן, עיין במדריך הניהול עבור Cisco Unified Communications Manager עבור מהדורת Unified CM המתאימה שלך בכתובת:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

מה לעשות אחר כך