다음 제품은 Webex 클라우드 연결 UC 서비스를 지원합니다.

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    모든 제품이 모든 기능을 지원하는 것은 아닙니다.

지원되는 Unified CM 릴리스는 다음과 같습니다.

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

지원되는 Cisco Unity Connection 릴리스는 다음과 같습니다.

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Webex Cloud-Connected UC에서 지원하는 엔드포인트에 대한 자세한 내용은 Unified CM 릴리스에서 지원되는 Cisco 엔드포인트를 참조하십시오 .

  • Webex Cloud-Connected UC는 Unified CM 클러스터 배포에 대해 비보안 및 혼합 모드를 모두 지원합니다.

  • Webex Cloud-Connected UC는 FIPS 지원 Unified CM, IM and Presence 서비스 및 Cisco Unity Connection를 지원하지 않습니다.

조직 계정 역할 및 권리에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 할당을 참조하십시오.

공간 요구 사항

텔레메트리 서비스에 대한 공간 요구 사항은 실행 파일의 경우 2MB입니다.

로그 파일의 경우 폴더 경로에 10 MB.

CPU 및 메모리(RAM) 사용량: Webex Cloud-Connected UC 서비스는 낮은 우선 순위로 실행됩니다. 이는 CPU 사용량을 최소화하기 위해 서비스를 제한하는 데 도움이 됩니다. 서비스는 약 345MB의 RAM으로 실행됩니다. CPU 사용량은 12%입니다.

Webex Cloud-Connected UC 서비스를 설치하면, Unified CM 및 IM & Presence와 같은 VOS(Voice Operating System) 기반 제품을 위해 약 155 MB의 디스크 공간을 차지합니다.

디스크 기반 버퍼링이 완료되었습니다. 버퍼링 크기는 제품 및 서버 배포의 크기에 따라 20MB에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 버퍼 크기 계산을 참조하십시오.

권장하는 설정을 알고 싶으시다면 다음 위치에서 해당 Cisco Unified Communications Manager Unified CM 릴리스에 대한 Administration Guide의 Configure Call Diagnostics 섹션을 참조하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC는 시스템이 FIPS(Federal Information Processing Standards) 모드에 있는 경우 지원하지 않습니다.

필수 Cisco Unified Communications Manager 설정:

  • [CDR 활성 플래그 ]를 [참 ]으로설정하고, [기간이 0인 CDR 로그 통화] 플래그를 [참 ]으로설정하고 , 통화 진단 사용 플래그 서비스 매개 변수를 클러스터의 모든 Unified CM 노드에서 [CDR 활성 플래그]가 [참 ]이거나 [CDR 활성 플래그 ]와 상관없이 [활성화됨]으로 설정해야 합니다.

  • Cisco CDR 리포지토리 관리자 네트워크 서비스가 모든 퍼블리셔 노드에서 실행 중이고 Cisco CDR 에이전트 네트워크 서비스가 통합 CM 클러스터의 모든 노드에서 실행 중인지 확인합니다. 이 설정을 사용하면 제어 허브의 UC 분석에서 CDR(통화 세부 정보 레코드) 및 CMR 파일을 분석할 수 있습니다.

    Cisco CDR Repository Manager 및 Cisco CDR Agent 는 Cisco Unified Serviceability의 네트워크 서비스입니다. 이 서비스는 도구 > 컨택 센터 - 네트워크 서비스에서 찾을 수 있습니다. 해당 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

  • Webex 클라우드 연결 UC 분석 및 작업에서 지연 또는 오류를 방지하려면 CDR 파일 시간 간격을 1로 설정하는 것이 좋습니다.

  • NTP(Network Time Protocol)를 사용하여 통합 CM 클러스터를 구성합니다. NTP 서버는 국제 UTC 시계와 동기화해야 합니다. 통합 CM 서버 시간은 클라우드로 전송되고 처리를 위해 사용되는 텔레메트리 데이터에서 사용됩니다. NTP 서버와 국제 UTC 시계 사이의 시간 불일치로 인해 데이터가 삭제될 수 있습니다.

  • Cisco LPM(로그 파티션 모니터링) 도구가 Unified CM 퍼블리셔에서 실행되고 있어야 합니다. 이 서비스는 텔레메트리 서비스에 복사되는 CDR 및 CMR 파일을 정리합니다. 이 서비스는 Cisco 통합 서비스 가용성에 있는 Cisco 통합 서비스 가용성의 도구 > 제어 센터 - 네트워크 서비스에서 사용할 수 있습니다.

텔레메트리 서비스를 처음 설치하기 전에 CDR 및 LPM 서비스가 이미 실행되 고 있는 경우 서비스가 다시 시작됩니다. 후속 업그레이드의 경우 서비스가 다시 시작되지 않습니다. 이러한 서비스는 텔레메트리 서비스에 의해 때때로 다시 시작될 수 있습니다. 이러한 서비스를 다시 시작해도 CDR 및 LPM 데이터가 손실되지 않습니다.

이전에 언급된 Unified CM 설정에 대한 자세한 내용은 다음의 해당 Unified CM 릴리스에 대한 Cisco Unified Communications Manager용 관리 설명서를 참조하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

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