- Начало
- /
- Статия
Конфигуриране и управление на настройките за гласова поща за потребител на Webex Calling
Активирайте настройките на гласовата поща и гласовата поща на потребителя в Control Hub, като им дадете възможността да изпращат обаждания до гласовата поща, когато са заети или не могат да стигнат до телефона, да активирате известия за гласова поща по имейл или текст или да съхранявате гласови съобщения в предпочитан местоположение.
Конфигурирайте организационни настройки за гласова поща
Преди да започнете да управлявате настройките на гласовата поща на потребителите, първо трябва да конфигурирате вашите организационни настройки. Тези конфигурации определят настройките на гласовата поща на потребителите, които можете да зададете.
-
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com изберете Обаждане под Услуги.
-
Изберете Настройки на услугата и намерете панела за гласова поща.
Настройването на разширението на гласовия портал е задължително условие за конфигуриране на гласови съобщения. Виж Конфигурирайте гласови портали за Webex Calling в Control Hub за подробности.
Можете да конфигурирате следното:
Препращане на гласова поща
Когато са активирани, настройките позволяват на потребителите да препращат съобщение за гласова поща до номер или разширение на друг потребител. Ако е деактивирано, това забранява на потребителя да препраща съобщения за гласова поща, като използва външна пощенска кутия или изпраща копие на съобщението за гласова поща до определен имейл адрес.
-
За да активирате тази настройка, щракнете върху превключвателя.
Изтриване на гласова поща
Гласовите съобщения на възраст над 180 дни се архивират автоматично. Ако имате нужда от достъп до архивирана гласова поща, трябва да заявка за услуга в Cisco.
Изтриването на гласова поща ви позволява да зададете условия за изтекли съобщения. Когато е активирано, администраторите могат да определят времевата рамка, когато съобщенията изтичат. Можете да въведете дните (1-180) в предоставеното поле. Администраторите могат също да задават условия за изтриване на съобщение.
Можете да активирате следното:
-
Разрешително изтриване —Това запазва всички непрочетени съобщения в съобщения на гласовата поща и изтрива онези съобщения в съобщения на гласовата поща, които са изтекли, когато потребителят влезе в пощенската си кутия.
-
Строго изтриване —Това изтрива всички прочетени и непрочетени съобщения в съобщения на гласовата поща въз основа на зададената от вас времева рамка.
-
За да активирате тази настройка, щракнете върху превключвателя и изберете подходящата конфигурация.
Парола за гласова поща
Когато са активирани, настройките ви позволяват да създадете времеви период, в който човек трябва да промени паролата си и колко често може да промени своя парола отново (след като бъде променена):
-
Можете да зададете минималния брой дни (1–7), когато паролата може да бъде променена от потребителя, когато е активирана. Когато превключвателят е изключен, те могат да променят паролата си няколко пъти в един и същи ден.
Webex Calling не позволява на потребителя да зададе една от по-старите пароли, което прави паролата на потребителите по-сигурна
-
Можете да зададете броя на дните, в които паролата изтича (между 15 и 180), когато е активирана. Когато превключвателят е изключен, паролата никога не изтича.
Тази функция също така разширява историята на паролите 10–24. Тоест, той може да съхранява последните 24 пароли на всеки потребител и да попречи на потребителя да използва повторно една от тези съхранени пароли.
-
За да активирате тази настройка, щракнете върху превключвателя и задайте подходящите конфигурации.
Активиране на гласовата поща за потребител
Ако сте активирали пренасочването на повиквания, тогава тези настройки за пренасочване на повикване отменят настройките за гласова поща, които сте конфигурирали.
1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Потребители и изберете потребителя, който искате да разрешите гласова поща. |
2 |
Изберете Обаждане и след това изберете Гласова поща от Гласова поща , факс и анюкементен език. |
3 |
Включете превключването Гласова поща и изберете измежду някоя от настройките, които искате да разрешите. Някои функции на гласовата поща може да са недостъпни поради набор от организационни настройки. |
Изпращайте обажданията на потребителя към гласовата поща
1 |
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и изберете потребителя, за когото искате да активирате гласовата поща. |
2 |
Изберете Обаждане и след това изберете Гласова поща от Гласова поща , факс и анюкементен език. |
3 |
Включете превключването гласова поща и изберете следните опции под Изпращане на обаждания до гласова поща:
След като качите файла или запишете поздравите, можете да го актуализирате, като изберете Заменете файла или запис на друго съобщение. Записването на ново съобщение или качването на нов файл отменя предишните поздрави. Аудио (WAV) файлът трябва да е 8Khz, 8-битов моно, CCITT µ-закон, 2MB максимум, .wav файлов формат. Ако изберете Изпращайте всички обаждания към гласовата поща , не можете да изберете другите две опции. Можете да изберете да насочвате към гласова поща и с двете Изпращане на обаждания към гласова поща, когато линията е заета и Изпращане на обаждания до гласова поща, когато никой не отговори опции са избрани заедно. |
4 |
Щракнете върху Запиши. |
Нулиране/задаване на PIN за гласова поща на временен потребител
Ако ПИН кодът за гласова поща по подразбиране е активиран за вашата организация, можете да нулирате ПИН за гласова поща на потребителя. За повече информация как да настроите ПИН за гласова поща по подразбиране за вашата организация, вижте Конфигуриране на ПИН за гласова поща по подразбиране за всички нови потребители.
1 |
За да нулирате PIN за гласова поща:
|
2 |
За да зададете временна парола за потребителя:
|
3 |
За да зададете временна парола за виртуални линии:
|
Активирайте известията за гласова поща за потребител
1 |
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и изберете потребителя, за когото искате да активирате известията за гласова поща. |
2 |
Изберете Обаждане и след това изберете Гласова поща от Гласова поща , факс и анюкементен език. |
3 |
Включете Получавайте известия за гласова поща и изберете едно от следните:
|
4 |
Щракнете върху Запиши. |
Управлявайте съхранението на съобщения в гласовата поща на потребителя
Можете да посочите къде потребителите да имат достъп до гласовата си поща на телефона си – в потребителския портал за настройки на Webex или до определен имейл адрес като .tiff
файл.
Ако местоположението, присвоено на потребителя, има транскриптиране на гласова поща, което е разрешено и бихте искали потребителят да получава транскрипции на гласова поща, пишете на копие на съобщението и изберете Използване на опцията за вътрешна пощенска кутия . За подробности относно включването на транскрипкцията на гласовата поща за вашето местоположение вижте Разрешаване или деактивиране на транскрипции на гласова поща за местоположение.
1 |
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и изберете потребителя, за когото искате да конфигурирате съхранение на съобщения в гласовата поща. |
2 |
Изберете Обаждане и след това изберете Гласова поща от Гласова поща , факс и анюкементен език. |
3 |
Отидете на Място за съхранение насъобщения и изберете една от следните опции:
Тази опция може да не е налична, ако пренасочването на гласова поща е деактивирано. |
4 |
Щракнете върху Запиши. |
Конфигурирайте допълнителни настройки за гласова поща за потребител
1 |
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и изберете потребителя, за когото искате да активирате допълнителни настройки за гласова поща. |
2 |
Изберете Обаждане и след това изберете Гласова поща от Гласова поща , факс и анюкементен език. |
3 |
Включете превключването гласова поща . |
4 |
Отидете на Допълнителни настройкии изберете едно или и двете от следните неща:
Тази опция може да е недостъпна, ако препращането на гласова поща е деактивирано. Ако мястото, присвоено на потребителя, е активирано транскриптиране на гласова поща, изберете Имейл на копие на опцията за съобщение , за да може потребителят да получава транскрипции на гласова поща. |
5 |
Щракнете върху Запиши. |
Конфигурирайте настройките за факс съобщения за потребител
Факс съобщенията позволяват на потребителя да получава директни входящи факсове от своята услуга за гласова поща.
Преди да започнете
-
Факсовете се събират от платформата Webex Calling и се съхраняват в споделена зона за съхранение заедно със съобщенията в гласовата поща. Капацитетът за съхранение е 100 минути гласова поща или 1000 страници факс съобщения. Уверете се, че потребителите са наясно с наличното пространство, и трябва да разпределят място за нови факс съобщения и да архивират разумно.
-
Факс съобщенията се съхраняват за неограничен период от време.
1 |
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и изберете потребителя, за когото искате да активирате изпращането на факс съобщения. |
2 |
Изберете Обаждане и след това изберете Гласова поща от Гласова поща , факс и анюкементен език. |
3 |
Включете Fax Messaging, за да активирате функцията. |
4 |
От падащото меню изберете телефонния номер, зададен за изпращане на факс съобщения. |
5 |
Въведете Разширение, ако е необходимо. |
6 |
Щракнете върху Запиши. |
Разрешаване на транскрипкция на гласова поща за потребител
С транскрипцията на гласовата поща потребителят получава имейл с транскрипцията на гласовата поща в тялото на имейла и .WAV файла като прикачен файл за гласова поща.
За да може потребителят да има транскрипция на гласова поща, се прилагат следните условия:
-
Активирайте транскрипцията на гласовата поща за местоположението на потребителя. За помощ вижте Препис на гласова поща за обаждания в Webex.
-
Изберете Имейл копие на съобщението по имейл и Използвайте вътрешна пощенска кутия в областта за настройки на гласовата поща на потребителя на Обаждане профил.
Потребителят може също да конфигурира всички настройки на гласовата поща самостоятелно в потребителския портал за настройки на Webex . За повече информация вижте: Конфигурирайте настройките на гласовата си поща . Всички промени, направени в тези настройки от потребителя, ще бъдат отразени както в потребителския портал за настройки на Webex , така и в Control Hub.