Konfigurirajte organizacijske nastavitve za glasovno pošto

Konfigurirajte svoje organizacijske nastavitve, preden upravljate nastavitve glasovne pošte uporabnikov. Te konfiguracije določajo nastavitve glasovne pošte uporabnikov, ki jih lahko nastavite.

Preden začnete

Če želite, da funkcija glasovne pošte deluje, morate nastaviti interno številko glasovnega portala za lokacijo. Za več podrobnosti glejte Konfiguracija glasovnih portalov za Webex Calling .

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klicanje > Nastavitve storitve.

3

Pojdite v razdelek Glasovna pošta in konfigurirajte naslednje nastavitve:

  • Posredovanje glasovne pošte

  • Brisanje glasovne pošte

  • Geslo za glasovno pošto

Posredovanje glasovne pošte

Ko je možnost omogočena, nastavitve uporabnikom omogočajo posredovanje glasovne pošte na številko ali interno številko drugega uporabnika. Če je onemogočeno, to uporabniku prepoveduje posredovanje glasovne pošte, uporabo zunanjega nabiralnika ali pošiljanje kopije glasovne pošte na določen e-poštni naslov.

  • Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite preklop.

Brisanje glasovne pošte

Glasovna pošta, starejša od 180 dni, se samodejno arhivira. Če potrebujete dostop do arhivirane glasovne pošte, ste pozvani, da vložite zahtevo za storitev pri družbi Cisco.

Brisanje glasovne pošte vam omogoča, da nastavite pogoje za potekla sporočila. Ko je možnost omogočena, lahko skrbniki določijo časovni okvir, ko potečejo sporočila. V podano polje lahko vnesete dneve (1–180). Skrbniki lahko določijo tudi pogoje za brisanje sporočil.

Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite preklop in izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Dovoljeno brisanje– S tem se ohrani vsa neprebrana glasovna pošta in izbriše tista glasovna pošta, ki je potekla, ko uporabnik dostopa do svojega nabiralnika.

  • Strogo brisanje – s tem izbrišete vso prebrano in neprebrano glasovno pošto na podlagi časovnega okvira, ki ste ga nastavili.

Geslo za glasovno pošto

Če želite nastaviti privzeto geslo za vašo organizacijo:

  1. Omogoči preklop gesla glasovne pošte .
  2. Vnesite geslo v Ustvari privzeto geslo.
  3. Potrdite geslo v Potrdite privzeto geslo.

Ustvarite lahko tudi časovni okvir, v katerem mora oseba spremeniti svoje geslo in kako pogosto lahko znova spremeni svoje geslo (ko se spremeni):

  • Nastavite lahko najmanjše število dni (1–7), ko lahko uporabnik spremeni geslo, ko je omogočeno. Ko je preklop izklopljen, lahko svoje geslo spremenijo večkrat v istem dnevu.

    Webex Calling uporabniku prepreči nastavitev enega od starejših gesel, zaradi česar je geslo uporabnikov varnejše.

  • Ko je omogočeno, lahko nastavite število dni, ko bo geslo poteklo (med 15 in 180). Ko je preklop izklopljen, geslo nikoli ne poteče.

    Ta funkcija podaljša tudi zgodovino gesel 10–24. To pomeni, da lahko shrani zadnjih 24 gesel vsakega uporabnika in uporabniku prepreči ponovno uporabo enega od teh shranjenih gesel.

Omogoči glasovno pošto za uporabnika

Če imate omogočeno posredovanje klicev, imajo te nastavitve posredovanja klicev prednost pred nastavitvami glasovne pošte, ki ste jih konfigurirali.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

4

Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

5

Vklopite preklop glasovne pošte in izberite med nastavitvami, ki jih želite omogočiti.

Preklop glasovne pošte omogočene možnosti.

Nekatere funkcije glasovne pošte morda niso na voljo zaradi nastavljenih organizacijskih nastavitev.

Želite videti, kako je to narejeno? Oglejte si to video predstavitev o tem, kako upravljati nastavitve glasovne pošte za uporabnika v zvezdišču Control Hub.

Pošljite klice uporabnika v glasovno pošto

Konfigurirajte te nastavitve glasovne pošte, da dohodne klice usmerite v glasovno pošto uporabnikov.
1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

4

Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

5

Vklopite preklop glasovne pošte .

6

Pojdite v razdelek Pošlji klice v glasovno pošto in izberite katero koli od naslednjih možnosti:

  • Pošlji vse klice v glasovno pošto –Ta možnost posreduje vse klice v glasovno pošto.
  • Pošlji klice v glasovno pošto med zasedeno linijo –Ta možnost posreduje klice v glasovno pošto, ko je uporabnik že sredi klica. Izberite potrditveno polje in se odločite za nastavitev privzeti pozdrav ali pozdrav po meri.

    Če želite nastaviti privzete pozdrave, izberite možnost Privzeto »zasedeno« sporočilo .

    Če želite nastaviti lastne pozdrave po meri, izberite možnost Sporočilo po meri in kliknite Naloži datoteko , če želite naložiti zvočno (WAV) datoteko, ali kliknite Snemaj sporočilo , če želite posneti sporočilo.

  • Pošlji klice v glasovno pošto, če jih nihče ne prevzame—Ta možnost posreduje dohodne klice v glasovno pošto po določenem številu zvonjenj. Izberite potrditveno polje in število zvonjenj, preden predvajate pozdrave s spustnega seznama. Nastavite lahko privzeti pozdrav ali pozdrav po meri.

    Če želite nastaviti privzete pozdrave, izberite možnost Privzeto »zasedeno« sporočilo .

    Če želite nastaviti lastne pozdrave po meri, izberite možnost Sporočilo po meri in kliknite Naloži datoteko , če želite naložiti zvočno (WAV) datoteko, ali kliknite Snemaj sporočilo , če želite posneti sporočilo.

Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrave, jo lahko posodobite tako, da izberete Zamenjaj datoteko ali posnamete drugo sporočilo. Snemanje novega sporočila ali nalaganje nove datoteke preglasite prejšnje pozdrave.

Zvočna datoteka (WAV) mora biti 8Khz, 8-bitno mono, CCITT µ-law, največ 2 MB, .wav oblika zapisa datoteke.

Če izberete možnost Pošlji vse klice v glasovno pošto, ne morete izbrati drugih dveh možnosti. Preusmerite v glasovno pošto tako z možnostjo Pošlji klice v glasovno pošto med zasedeno linijo kot z možnostjo Pošlji klice v glasovno pošto, ko so skupaj izbrane nesprejete možnosti.

7

Kliknite Shrani.

Ponastavi/nastavi PIN za glasovno sporočilo začasnega uporabnika

Če je privzeti PIN za glasovno sporočilo omogočen za vašo organizacijo, lahko ponastavite PIN za glasovno sporočilo uporabnika. Za več informacij o tem, kako nastaviti privzeti PIN za glasovno sporočilo za svojo organizacijo, glejte Konfiguriraj privzeti PIN za glasovno sporočilo za vse nove uporabnike.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Če želite ponastaviti PIN za glasovno sporočilo za uporabnika:

  1. Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

  2. Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

  3. Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

  4. Vklopite preklop glasovne pošte .

  5. Pojdite v razdelek PIN za glasovno sporočilo in kliknite Ponastavi PIN za glasovno sporočilo.

    Zdaj se lahko uporabnik prijavi v svoj portal glasovne pošte in vnese privzeto kodo PIN, ki je nastavljena za vašo organizacijo.

3

Če želite nastaviti začasno geslo za uporabnika:

  1. Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

  2. Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

  3. Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

  4. Vklopite preklop glasovne pošte .

  5. Pojdite v razdelek PIN za glasovno sporočilo in vnesite začasno geslo za dostop do glasovne pošte v Ustvari novo začasno geslo.

  6. Potrdite geslo v Potrdite novo začasno geslo.

  7. Kliknite Shrani.

4

Če želite nastaviti začasno geslo za navidezne linije:

  1. Pojdite v Storitve → Klicanje > Navidezne linije.

  2. Izberite navidezno linijo in kliknite Klicanje.

  3. Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

  4. Vklopite preklop glasovne pošte .

  5. Pojdite v razdelek PIN za glasovno sporočilo in vnesite začasno geslo za dostop do glasovne pošte v Ustvari novo začasno geslo.

    • Geslo mora imeti od 6 do 30 števk.

    • Ne sme vsebovati 5 ali več ponovljenih števk.

    • Ne sme vsebovati ponavljajočih se vzorcev.

    • Ne sme vsebovati 4 zaporedne številke.

    • Ne sme vsebovati nobenega dela vaše telefonske številke ali interne številke.

  6. Potrdite geslo v Potrdite novo začasno geslo.

  7. Kliknite Shrani.

Uporabniki lahko ponastavijo tudi svoj PIN za glasovno sporočilo v uporabniškem zvezdišču v skladu z določenimi merili, nastavljenimi na nivoju organizacije. Za podrobnosti glejte Nastavitev ali ponastavitev svojega PIN-a za glasovno sporočilo.

Omogoči obvestila o glasovni pošti za uporabnika

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

4

Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

5

Vklopite preklop glasovne pošte .

6

Pojdite v razdelek Obvestila in vklopite možnost Prejmi obvestila o glasovni pošti.

7

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Prek e-pošte –Izberite to možnost in vnesite e-poštni naslov, da pošljete obvestilo.

Preklop obvestil o glasovni pošti je omogočen s poljem e-pošte.

  • Prek besedila –Izberite to možnost, vnesite telefonsko številko, da pošljete obvestilo, in nato v spustnem meniju izberite ponudnika omrežja.

    Preklop obvestil o glasovni pošti je omogočen prek besedilnega polja.

8

Kliknite Shrani.

Upravljanje shrambe sporočil glasovne pošte uporabnika

Določite lahko, kje lahko uporabniki dostopajo do svoje glasovne pošte – na svojem telefonu, v uporabniškem zvezdišču ali prek določenega e-poštnega naslova kot .tiff datoteke.

Če ima lokacija, ki je dodeljena uporabniku, prepis glasovne pošte, ki je omogočen in želite, da uporabnik prejme prepise glasovne pošte, po e-pošti pošljite kopijo sporočila in izberite možnost Uporabi notranji poštni nabiralnik . Za podrobnosti o vklopu prepisa glasovne pošte za svojo lokacijo glejte Omogoči ali onemogoči prepis glasovne pošte za lokacijo.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

4

Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

5

Vklopite preklop glasovne pošte .

6

Pojdite v razdelek Shranjevanje sporočil in izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Uporabite notranji poštni nabiralnik– Če izberete to možnost, imajo uporabniki dostop do svojih glasovnih sporočil iz telefona, aplikacije Webex in uporabniškega zvezdišča. Izberite možnost Uporabi nov indikator sporočila na telefonu , da omogočite indikator.

    Če ima lokacija, ki je dodeljena uporabniku, prepis glasovne pošte, morate izbrati možnost Uporabi notranji poštni nabiralnik za tega uporabnika, da prejme prepis glasovne pošte, ki je omogočen.

    Shranjevanje sporočil: Izbran je radijski gumb za notranji poštni nabiralnik.

    Notranji poštni nabiralnik ima naslednje omejitve shranjevanja:

    • Omejitev enega sporočila znaša 10 minut

    • Skupna omejitev nabiralnika znaša 100 minut

  • Uporabite zunanji poštni nabiralnik– Če izberete to možnost, bodo vsa glasovna sporočila poslana na določen e-poštni naslov. Uporabniki ne morejo dostopati do glasovnih sporočil iz telefona, aplikacije Webex ali uporabniškega zvezdišča. Tudi glasovna pošta ni prepisana.

Shranjevanje sporočil: Izbran je izbirni gumb zunanjega poštnega nabiralnika.

Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

7

Kliknite Shrani.

Konfigurirajte dodatne nastavitve glasovne pošte za uporabnika

Te dodatne nastavitve je mogoče konfigurirati z drugimi nastavitvami glasovne pošte za uporabnike v zvezdišču Control Hub.
1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

4

Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

5

Vklopite preklop glasovne pošte .

6

Pojdite v razdelek Dodatne nastavitve in izberite eno ali obe od naslednjih možnosti:

  • Izberite možnost Prenesi na »0« na drugo linijo in vnesite telefonsko številko, na katero bodo preneseni klicatelji.

    Če izberete to možnost, se prepričajte, da vaš pozdrav v glasovni pošti obvesti klicatelje, da jih bodo s pritiskom na »0« prenesli.

  • Izberite možnost Po e-pošti pošljite kopijo sporočila glasovne pošte in vnesite e-poštni naslov, na katerega bo poslan posnetek vse glasovne pošte.

Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

Če je za lokacijo, ki je dodeljena uporabniku, omogočen prepis glasovne pošte, izberite možnost E-pošta s kopijo sporočila , da uporabnik prejme prepise glasovne pošte.

7

Kliknite Shrani.

Konfigurirajte nastavitve sporočanja prek faksa za uporabnika

Sporočanje po faksu uporabniku omogoča prejemanje neposrednih dohodnih faksov iz svoje storitve glasovne pošte.

Preden začnete

Preden konfigurirate to funkcijo, razmislite o teh kazalnikih:

  • Fakse zbira platforma Webex Calling in so shranjeni v prostoru za shranjevanje v skupni rabi skupaj s sporočili glasovne pošte. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faksnih sporočil. Prepričajte se, da so uporabniki seznanjeni s prostorom, ki je na voljo, in morajo dodeliti prostor za nova faksna sporočila in jih pametno arhivirati.

  • Faksna sporočila so shranjena nedoločen čas.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje.

4

Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks in jezik obvestil in kliknite Glasovna pošta.

5

Vklopite preklop glasovne pošte .

6

Pojdite v razdelek Sporočanje po faksu in vklopite preklop Prejemanje faksnih sporočil .

7

Vnesite telefonsko številko, dodeljeno za pošiljanje faksnih sporočil.

8

Vnesite interno številko, če je potrebno.

Preklop za prejemanje faksnih sporočil je omogočen.

9

Kliknite Shrani.

Omogoči prepis glasovne pošte za uporabnika

Pri prepisu glasovne pošte uporabnik prejme e-poštno sporočilo s prepisom glasovne pošte v telesu e-poštnega sporočila in datoteko .WAV kot priponko glasovne pošte.

Za uporabnika prepis glasovne pošte veljajo naslednji pogoji:

  • Omogoči prepis glasovne pošte za lokacijo uporabnika. Za podrobnosti glejte Prepis glasovne pošte za Webex Calling.

  • Izberite možnost Po e-pošti pošljite kopijo sporočila glasovne pošte in Uporabite notranji poštni nabiralnik v območju z nastavitvami glasovne pošte uporabnika v profilu Klicanje .

Po e-pošti pošljite kopijo izbranega preklopa sporočil glasovne pošte Shranjevanje sporočil: Izbran je radijski gumb za notranji poštni nabiralnik.

Uporabnik lahko tudi sam konfigurira vse nastavitve glasovne pošte v User Hub. Za več podrobnosti glejte Konfiguracija nastavitev glasovne pošte. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih opravi uporabnik, bodo vidne v zvezdišču za uporabnike in v zvezdišču Control Hub.