- Ana Sayfa
- /
- Makale
Webex Calling kullanıcıları için sesli mesaj ayarlarını yapılandırma ve yönetme
Bir kullanıcının sesli mesaj ve sesli mesaj ayarlarını etkinleştirerek kullanıcıya meşgul veya telefon ulaşamazken sesli mesaja çağrı gönderme olanağı vererek, e-posta veya metin aracılığıyla sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirmek ya da sesli mesajları tercih edilen bir konumda depolar.
Sesli posta için organizasyonel ayarları yapılandırma
Kullanıcıların sesli mesaj ayarlarını yönetmeye başlamadan önce organizasyon ayarlarınızı yapılandırmanız gerekir. Bu yapılandırmalar, ayarlayabileceğiniz kullanıcıların sesli mesaj ayarlarını belirler.
-
'daki müşteri görünümünden, Hizmetler https://admin.webex.comaltında Çağrı'yi seçin.
-
Hizmet Ayarları'nı seçin ve sesli mesaj panelini bulun.
Ses portalında dahili hattın ayarlanması, sesli mesajların yapılandırılması için bir ön koşuldur. Ayrıntılar için bkz. Control Hub'da Webex Calling için ses portallarını yapılandırma.
Şunları yapılandırarak şunları yapabilirsiniz:
Sesli mesaj iletme
Etkinleştirildiğinde, ayarlar kullanıcıların bir sesli posta mesajını başka bir kullanıcının numarasına veya uzantısına iletmesine olanak sağlar. Bu, devre dışı bırakılırsa kullanıcının harici bir posta kutusu kullanarak sesli posta mesajlarını yönlendirmesi veya sesli posta mesajının bir kopyasını belirtilen e-posta adresine göndermesi yasaktır.
-
Bu ayarı etkinleştirmek için düğmesini tıklatın.
Sesli mesaj silme
180 günden eski sesli mesajlar otomatik olarak arşivlenir. Arşivlenmiş sesli mesajlara erişime ihtiyaç duyuyorsanız, Cisco ile bir hizmet talebi oluşturmanız istenir.
Sesli posta silme, süresi dolmuş mesajlar için koşulları ayarlamanızı sağlar. Etkinleştirildiğinde, yöneticiler mesajların sona ereceği zaman aralığını belirtebilir. Verilen alana günleri (1-180) girebilirsiniz. Yöneticiler, mesaj silme için koşulları da ayarlayabilir.
Şunları etkinleştirsiniz:
-
Izinli Silme—Bu, tüm okunmamış sesli posta mesajlarını saklar ve bir kullanıcı posta kutusuna eriştiğinde süresi dolmuş sesli posta mesajlarını siler.
-
Katı Silme—Bu işlem, ayarladığınız zaman aralığına göre okunmuş ve okunmamış tüm sesli mesajları siler.
-
Bu ayarı etkinleştirmek için, düğmesini tıklatın ve uygun yapılandırmayı seçin.
Sesli mesaj geçiş kodu
Ayarlar etkinleştirildiğinde, bir kişinin geçiş kodunu değiştirmesi gereken bir zaman dilimi oluşturmanıza ve geçiş kodunu ne sıklıkta değiştireceği (değiştirildiktan sonra) oluşturmanıza olanak sağlar:
-
Etkinleştirildiğinde kullanıcı tarafından bir geçiş kodunun değiştirilebileceği minimum gün sayısını (1–7) ayarlayabilirsiniz. Değiştirme kapalı olduğunda, geçiş geçişlerini aynı günde birden fazla kez değiştirebilirler.
Webex Calling, kullanıcının eski geçiş kodlarından birini ayarlamasını önlemekte ve kullanıcıların geçiş kodunu daha güvenli hale
-
Etkinleştirildiğinde, geçiş kodunun süresi (15 ila 180 arasında) doleceği gün sayısını ayarabilirsiniz. Geçiş kapalı olduğunda, geçiş kodunun süresi hiçbir zaman dolmaz.
Bu özellik aynı zamanda parola geçmişini 10-24 olarak da genişletir. Yani her bir kullanıcının son 24 geçiş kodunu depolar ve kullanıcının bu kayıtlı geçiş kodlarından birini yeniden kullanmasını önler.
-
Bu ayarı etkinleştirmek için, geçişe tıklayın ve uygun yapılandırmaları ayarlayın.
Kullanıcı için sesli mesajı etkinleştirme
Çağrı yönlendirmeniz etkinleştirilmişse, bu çağrı yönlendirme ayarları, yapılandırdığınız sesli mesaj ayarlarını geçersiz kılar.
1 |
Kullanıcılar'a gidip https://admin.webex.com müşteri görünümünden sesli postayı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıları seçin. |
2 |
Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin. |
3 |
Sesli Mesaj değiştirme'yi etkinleştirin ve etkinleştirmek istediğiniz ayarlardan herhangi birini seçin. Bazı sesli mesaj özellikleri, organizasyonel ayarlar ayar nedeniyle kullanılamayabilir. |
Kullanıcının çağrılarını sesli mesaja gönder
1 |
https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesajı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin. |
2 |
Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin. |
3 |
Sesli Mesaj açma /kapatma seçeneğini belirleyin ve Çağrıları sesli postaya gönder'in altında şu seçenekleri belirleyin:
Dosyayı yükledikten veya selamlamaları kaydettikten sonra, Dosyayı Değiştir 'i seçerek veya başka bir mesaj kaydederek güncelleyebilirsiniz. Yeni bir mesaj kaydetme veya yeni bir dosya yükleme, önceki selamlamaları geçersiz kılar. Ses (WAV) dosyası, 8 Khz, 8 bit mono, CCITT µ-law, maks. 2 MB, .wav dosya biçimi olmalıdır. Tüm aramaları sesli postaya gönder'i seçerseniz diğer iki seçeneği seçemezsiniz. Hat meşgul olduğunda hem sesli mesaja çağrı gönder hem de birlikte hiç yanıt seçilmemişse Sesli mesaja çağrı gönder seçenekleriyle doğrudan sesli mesaja yönlendirebilirsiniz. |
4 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Geçici bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini Sıfırla/Ayarla
Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'i etkinleştirildiyse, bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini sıfırlayabilirsiniz. Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'ini nasıl ayarlayabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi için bkz. Tüm Yeni Kullanıcılar için Varsayılan Sesli Mesaj PIN’ini Yapılandırma.
1 |
Sesli mesaj PIN'ini sıfırlamak için:
|
2 |
Kullanıcı için Geçici Geçiş Kodu Ayarlamak Üzere:
|
3 |
Sanal Hatlar için Geçici Geçiş Kodu Ayarlamak Için:
|
Kullanıcı için sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirme
1 |
https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin. |
2 |
Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin. |
3 |
Sesli posta bildirimlerini al seçeneğini açın ve aşağıdakilerden birini seçin:
|
4 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Kullanıcının sesli mesaj depolama alanını yönetme
Kullanıcıların telefonlarında sesli mesajlarına nereye erişebileceklerini belirtebilirsiniz - Webex Ayarları kullanıcı portalında veya .tiff
dosyası olarak belirtilen e-posta adresine.
Kullanıcıya atanan konumda etkin sesli posta dökümü varsa ve kullanıcının sesli mesaj dökümleri almak için mesajın bir kopyasını e-postayla göndererek Dahili posta kutusunu kullan seçeneğini belirleyin. Konumunuz için sesli mesaj dökümini açma hakkında bilgi için bkz. Konum için Sesli Mesaj Dökümlerini Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.
1 |
https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj depolama alanını yapılandırmak istediğiniz kullanıcıyı seçin. |
2 |
Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin. |
3 |
Mesaj Depolama Alanına gidinve aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılırsa bu seçenek kullanılamayabilir. |
4 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bir kullanıcı için ek sesli mesaj ayarlarını yapılandırma
1 |
https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve ek sesli mesaj ayarlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin. |
2 |
Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin. |
3 |
Sesli mesaj açma/ kapatma. |
4 |
Ek Ayarlar'a gidin ve aşağıdakilerden birini veya her ikisini seçin:
Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılmışsa bu seçenek kullanılamaz. Kullanıcıya atanan konumda sesli posta dökümü etkinleştirilmişse kullanıcının sesli posta dökümlerini alsı için Mesaj seçeneğinin bir kopyasını e-postayla gönder'i seçin. |
5 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bir kullanıcı için faks mesajlaşma ayarlarını yapılandırma
Faks mesajları, kullanıcıların sesli mesaj hizmetlerinden doğrudan gelen faks mesajı almasını sağlar.
Başlamadan önce
-
Fakslar, ses platformu Webex Calling ve sesli mesaj mesajları ile birlikte paylaşılan bir depolama alanında depolanır. Depolama kapasitesi, 100 dakikalık sesli mesaj veya 1000 sayfa faks mesajıdır. Kullanıcıların mevcut alan hakkında bilgi sahibi olduğundan emin olun ve yeni faks mesajları ve arşiv için akıllıca bir şekilde alan ayırmanız gerekir.
-
Faks mesajları sınırsız süreyle saklanır.
1 |
https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve faks mesajlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin. |
2 |
Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin. |
3 |
Özelliği etkinleştirmek için Faks Mesajları öğesini açık konuma getirin. |
4 |
Açılır menüden faks mesajlarına atanan telefon numarasını seçin. |
5 |
Gerekirse, bir Dahili Numara girin. |
6 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bir kullanıcı için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirme
Sesli posta döküm ile, kullanıcı e-postanın ve gövdesinde sesli posta döküm içeren bir e-posta alır. Sesli mesaj eki olarak WAV dosyası.
Bir kullanıcının sesli posta transkriptinin geçerli olduğu aşağıdaki koşullar geçerlidir:
-
Kullanıcının konumu için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirin. Yardım için bkz. Eğitim için sesli mesaj Webex Calling.
-
Calling profilindeki kullanıcının sesli mesaj ayarları alanında Mesajın kopyasını e-posta ile gönder ve Dahili posta kutusunu kullan'ı seçin.
Bir kullanıcı, Webex Ayarları kullanıcı portalında tüm sesli posta ayarlarını kendi başına da yapılandırabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Sesli posta ayarlarınızı yapılandırın. Bu ayarlarda kullanıcı tarafından yapılan tüm değişiklikler, hem Webex Ayarları kullanıcı portalına hem de Control Hub'a yansıtılır.