Slanje poslovnih poruka

Svi administratori korisnika plana poziva Cisco mogu centralno dodijeliti resurse i upravljati slanjem poslovnih poruka u okruženju Control Hub.

Preduvjet za slanje poslovnih poruka:

  • Za korištenje ove značajke morate imati Cisco plan pozivanja u SAD-u ili Kanadi.

  • Ta je značajka dostupna samo korisnicima poduzeća. Online korisnici i korisnici koji se nalaze u tragovima trenutačno ne ispunjavaju uvjete za korištenje poslovnih poruka.

  • Svaki korisnik mora imati primarni telefonski broj (TN) dodijeljen Cisco Calling Planom na lokacijama u SAD-u ili Kanadi, inače ne možete koristiti poslovne poruke.

  • Provjerite imate li aplikaciju Webex 42.12 ili novije verzije.

  • Obavezno konfigurirajte lokaciju s Cisco PSTN.

  • Morate se registrirati za registraciju 10 DLC kampanje za korištenje usluga poslovnog oblaka Calling za razmjenu tekstualnih poruka. Vidi Najčešća pitanja o registraciji za poslovne poruke 10DLC i video za detalje.

  • Kupite licencu Business Texting Add On uz Cisco Calling Plans kako biste registrirali i promovirali svoju marku. Surađujte sa svojim partnerom kako biste kupili licencu za dodatak poslovnog slanja poruka.

    The Poslovna poruka kartica se prikazuje samo pri kupnji licence za dodatak poslovnog slanja poruka.

Evo nekoliko prednosti korištenja poslovnih poruka:

Za krajnje korisnike

  • Budite dostupni i obratite se svojim korisnicima putem slanja poruka, što je univerzalan i učinkovit modalitet.

  • Upotrijebite svoju poslovnu titulu i poslovni telefonski broj umjesto osobnog identiteta.

  • Pristupite poslovnom slanju poruka iz poznate i učinkovite aplikacije Webex , okruženja koje imate i koje vam je ugodno.

Za administratora

  • Jednostavan za konfiguriranje i upravljanje značajkom pomoću ​Kontrolno čvorište .

  • Dodaje kritični kanal okrenut klijentima radi olakšavanja suradnje

  • Slanje poslovnih poruka omogućava iste mogućnosti usklađenosti i zadržavanja poslovanja kao i drugi modaliteti.

    Poslovna slanje poruka ne podržava HIPAA usklađenost za korisnike zdravstvene skrbi.

Registrirajte se za kampanju 10DLC

Osigurajte da ste kupili licencu Business Texting Add On od svog partnera kako biste registrirali i promovirali svoj brend. Ako nemate licencu Add on za Business Texting, onda Poslovna slanja poruka kartica nije vidljiva. Ovo je uvjet za registraciju 10DLC kampanje. Vidi Najčešća pitanja o registraciji za poslovne poruke 10DLC i video za detalje.

Osigurajte da organizacija ima postojećeg korisnika Cisco Calling Plana u Sjedinjenim Državama ili Kanadi.

Samo ovlašteni brojevi mogu se registrirati za 10 DLC kampanju. Svi novi brojevi dodani ili preneseni ako nisu u ovlaštenom stanju, zatim otvorite zahtjev za slučaj za podršku s Cisco slučajem podrške kako biste dovršili registraciju kampanje 10DLC slijedeći ove korake:

1

Odhttps://admin.webex.com , idite na Zove i odaberite PSTN .

2

Odaberite Poslovna slanja poruka i kliknite Upravljaj .

Na padajućem izborniku odaberite Otvorite slučaj za podršku za Cisco Calling Plan .
3

Tim tehničke podrške Cisco PSTN šalje obrazac za registraciju 10DLC. Dovršite i pošaljite postupak registracije.

Proces registracije traje skoro četiri tjedna za završetak.
Postojeći korisnici poslovnog slanja poruka moraju imati na umu ove važne napomene:

  • Poslovno slanje poruka onemogućeno je na telefonskim brojevima koji nisu registrirani za kampanju 10DLC do 1. prosinca 2024.

  • Nakon 26. kolovoza 2024. zadano omogućeno slanje poslovnih SMS-ova za bilo koji novi broj koji se prenese ili naruči.

  • Probne pretplate ne ispunjavaju uvjete za slanje poslovnih poruka nakon 26. kolovoza 2024.

  • Započnite proces registracije za 10DLC prije 1. studenog 2024. kako biste izbjegli bilo kakve smetnje u poslovnoj usluzi slanja poruka. Proces registracije 10DLC traje 3-4 tjedna i stoga je ključno djelovati odmah.

Ovlastite slanje poslovnih poruka

Webex Calling poslovno slanje SMS-ova sada je A2P usluga. Svi korisnici koji koriste Business Texting moraju registrirati svoju marku i kampanje. Dodijelite sve brojeve registriranoj kampanji kako mobilni operateri ne bi blokirali te poruke. Vidjeti

Samo ovlašteni brojevi mogu se registrirati za 10 DLC kampanju. Administrator bira brojeve za autorizaciju koristeći proceduru. Nakon što su brojevi autorizirani, administrator može otvoriti slučaj za 10 DLC registracija.

1

Od Kontrolno čvorište , idite na Usluge > Zovem PSTN .

2

Odaberite Poslovna poruka i kliknite na Upravljaj . Koristite padajući izbornik za odabir Ovlastite slanje poslovnih poruka . Prikazuje se stranica Autoriziraj poslovne poruke.

3

Odaberite lokaciju Cisco Calling Plana za autorizaciju korištenjem poslovnih poruka.

Kontrolno središte prikazuje brojeve dostupne na lokaciji koja se može ovlastiti za slanje poslovnih poruka.

Odaberite ovlaštene brojeve s popisa. Kliknite Dalje.

4

Prikazuje se zaslon sažetka narudžbe s popisom naručenih brojeva.

Ograničenje za slanje poslovnih poruka

Neka poznata ograničenja s tom značajkom:

  • Slanje poslovnih poruka uz Webex Calling u potpunosti je usklađeno i ključna je značajka. Po zadanim postavkama svi korisnici imaju 400 dana zadržavanja podataka pri slanju poslovnih poruka.

    U početku ne možete prilagoditi vremenski okvir zadržavanja podataka u okruženju Control Hub.

  • eDiscovery trenutno nije dostupan.

  • MMS i međunarodni tekstovi (i dolazni i odlazni) nisu podržani.

  • Značajka poslovnog slanja poruka ne pruža neograničeno slanje poruka.

  • Cisco, naši dobavljači ili odredišni operateri mogu blokirati ili ograničiti promet slanja poruka koji nije u skladu s odgovarajućom upotrebom, uključujući, ali ne ograničavajući se na prijevaru, pretjeranu količinu ili rafale, SPAM, neovlašteni ili neprikladan sadržaj i tako dalje. Odluka o blokiranju poslovnog slanja SMS-ova isključivo je odluka Cisco ili dobavljača.

    Pogledajte na Dokument ponude za ovlašteno korištenje Business Textinga.

Više informacija

Ako sumnjate da primate neželjene poruke od korisnika usluge Webex Calling, ispunite ovaj obrazac http://cs.co/spam.