所有 Cisco 呼叫套餐客户管理员都可以在 Control Hub 中集中预配置和管理商务短信。

使用商务短信的前提条件：

• 您必须拥有美国或加拿大的思科呼叫计划才能使用该功能。

• 该功能仅适用于企业客户。在线客户和试用客户目前没有资格使用商业短信。

• 每个用户必须拥有由美国或加拿大地区的思科呼叫计划分配的主要电话号码（TN），否则您将无法使用商务短信。

• 确保您使用的是 Webex 应用程序版本 42.12 或更高版本。

• 确保使用 Cisco PSTN 配置位置。

• 您必须注册 10 DLC 活动注册才能使用商业云呼叫服务发送短信。有关详细信息，请参阅 商业短信 10DLC 注册常见问题解答 和 视频 。

• 购买带有思科呼叫计划的商业短信附加许可证来注册和推广您的品牌。与您的合作伙伴一起购买商业短信附加许可证。

  仅购买商业短信附加许可证后才会显示 商业短信 选项卡。

使用商务短信有几个好处：

对于最终用户

• 可使用短信与客户之间相互联系，而短信是一种普遍而有效的通信模式。

• 请使用企业身份和工作电话号码，而不是个人身份。

• 通过您熟悉且高效的 Webex 应用程序访问商务短信，这是一个您拥有且舒适的环境。

对于管理员

• 使用 可轻松配置和管理功能Control Hub 。

• 增加关键的面向客户的渠道以简化协作

• 商务短信的商务合规性和保留功能与其他通信模式相同。

  商业短信不支持医疗保健客户的 HIPAA 合规性。