İşletme kısa mesajları

Tüm Cisco Calling Planı müşteri yöneticileri, Control Hub’da merkezi olarak işletme kısa mesajlarını sağlayabilir ve yönetebilir.

İşletme kısa mesajlarını kullanabilmek için ön koşul:

  • Bu özelliği kullanabilmek için ABD veya Kanada'da bir Cisco Çağrı Planınızın olması gerekir.

  • Bu özellik, yalnızca Kurumsal müşteriler tarafından kullanılabilir. Çevrimiçi müşteriler ve deneme müşterileri şu anda ticari mesajlaşmayı kullanmaya uygun değil.

  • Her kullanıcının ABD veya Kanada lokasyonlarında Cisco Çağrı Planı tarafından atanmış birincil bir telefon numarasına (TN) sahip olması gerekir, aksi takdirde iş mesajlaşmasını kullanamazsınız.

  • Webex Uygulama sürümünüz 42.12 veya üzerinde olmalıdır.

  • Konumu Cisco PSTN ile yapılandırdığınızdan emin olun.

  • İş bulutu Çağrı hizmetlerini kısa mesaj yoluyla kullanabilmek için 10 DLC kampanya kaydına kaydolmanız gerekmektedir. Ayrıntılar için İş Mesajlaşması 10DLC kayıt SSS ve videosunu inceleyin.

  • Markanızı kaydettirmek ve kampanyanızı yürütmek için Cisco Arama Planları ile İşletme Mesajlaşma Eklentisi lisansını satın alın. İş Mesajlaşma Eklentisi lisansını satın almak için eşinizle birlikte çalışın.

    İş mesajlaşması sekmesi yalnızca İş Mesajlaşması Eklentisi lisansının satın alınması durumunda görüntülenir.

İşte ticari mesajlaşmanın birkaç faydası:

Son Kullanıcılar için

  • Evrensel ve etkili bir modalite olan kısa mesajlar, müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca müşterileriniz de size ulaşabilir.

  • Şahsi kimliğiniz yerine işletmenizin kimliğini ve iş telefon numaranızı kullanabilirsiniz.

  • Tanıdık ve etkili Webex Uygulamasından, rahat ettiğiniz bir ortamda iş mesajlaşmalarınıza erişin.

Yönetici için

  • Kullanarak özelliği yapılandırması ve yönetmesi kolay Kontrol Merkezi .

  • İşbirliğini kolaylaştırmak için kritik müşteriye dönük kanalı ekler

  • İşletme kısa mesajları, diğer modalitelerle aynı işletme uyumluluğu ve saklama özelliklerine sahiptir.

    İş amaçlı mesajlaşma, Sağlık Müşterileri için HIPAA uyumluluğunu desteklemez.

10DLC kampanyasına kaydolun

Markanızı tescil ettirmek ve kampanyasını yürütmek için iş ortağınızdan İş Mesajlaşma Eklentisi lisansını satın aldığınızdan emin olun. İş Mesajlaşması için Eklenti lisansınız yoksa, İş Mesajlaşması sekmesi görünmez. Bu, 10DLC kampanya kaydı için bir gerekliliktir. Ayrıntılar için İş Mesajlaşması 10DLC kayıt SSS ve videosunu inceleyin.

Kuruluşunuzun ABD veya Kanada'da mevcut bir Cisco Çağrı Planı müşterisinin olduğundan emin olun.

10 DLC kampanyasına yalnızca yetkili numaralar kayıt olabilir. Yetkili durumda değilse eklenen veya taşınan yeni numaralar için Cisco Destek vakası ile bir destek vakası açın ve aşağıdaki adımları izleyerek 10DLC kampanya kaydını tamamlayın:

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetlere gidin > PSTN & Yönlendirme > Ticari mesajlaşma.

3

Cisco PSTN Teknik destek ekibi 10DLC kayıt formunu gönderir. Kayıt işlemini tamamlayın ve gönderin.

Kayıt işleminin tamamlanması yaklaşık dört hafta sürüyor.

Mevcut Kurumsal mesajlaşma müşterilerinin şu önemli noktalara dikkat etmesi gerekir:

  • 1 Aralık 2024 tarihine kadar 10DLC kampanyasına kayıtlı olmayan telefon numaralarında ticari mesajlaşma devre dışı bırakıldı.
  • 26 Ağustos 2024'ten sonra taşınan veya sipariş edilen yeni numaralarda varsayılan olarak iş mesajlaşması etkinleştirilmeyecek.
  • Deneme abonelikleri 26 Ağustos 2024'ten sonra İş Mesajlaşması için uygun değildir.
  • Ticari mesajlaşma hizmetinizde herhangi bir kesinti yaşamamak için 1 Kasım 2024'ten önce 10DLC kayıt işleminizi başlatın. 10DLC kayıt süreci 3-4 hafta sürüyor ve bu nedenle hemen harekete geçmek çok önemli.

İş mesajlaşmasını yetkilendir

Webex Çağrısı iş mesajlaşması artık bir A2P hizmetidir. Ticari SMS kullanan tüm müşterilerimiz markalarını ve kampanyalarını kaydettirmelidir. Mobil operatörlerin bu mesajları engellememesi için tüm numaraları kayıtlı bir kampanyaya atayın. Sağlanan

10 DLC kampanyasına yalnızca yetkili numaralar kayıt olabilir. Yönetici, Yetkilendirmek için kullanılacak numaraları aşağıdaki prosedürü kullanarak seçer. Numaralar onaylandıktan sonra yönetici 10 DLC kaydı için dava açabilir.

İşletme kısa mesajları için sınırlama

Bu özellikle ilgili bilinen sınırlamalar şunlardır:

  • Webex Calling İşletme Kısa Mesajları tam olarak uyumlu ve kritik öneme sahip bir özelliktir. Varsayılan olarak, tüm müşteriler İşletme Kısa Mesajlarını 400 gün boyunca saklayabilir.

    İlk olarak Control Hub’da tutma zaman aralığını özelleştiremezsiniz.

  • eKeşif şu anda kullanılamıyor.

  • MMS ve Uluslararası Mesajlar (hem gelen hem giden) desteklenmemektedir.

  • İş mesajlaşma özelliği sınırsız mesajlaşma imkanı sunmuyor.

  • Cisco, tedarikçilerimiz veya hedef taşıyıcılarımız, hileli, aşırı hacim veya patlamalar, SPAM, yetkisiz veya uygunsuz içerik vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere uygun kullanıma uymayan mesajlaşma trafiğini engelleyebilir veya kısıtlayabilir. Ticari mesajlaşmayı engelleme kararı tamamen Cisco'nun veya satıcının takdirindedir.

    Ticari Mesajlaşmanın yetkili kullanımı için Teklif Belgesine bakın.

Daha fazla bilgi

Bir Webex Calling kullanıcısından SPAM mesajlar aldığınızdan şüpheleniyorsanız bu http://cs.co/spam formu doldurun.