Poslovno pošiljanje sporočil

Vsi skrbniki strank Cisco Calling Plan lahko centralno omogočijo in upravljajo poslovna sporočila SMS v Control Hubu.

Predpogoj za uporabo poslovnih sporočil SMS:

  • Za uporabo te funkcije morate imeti Cisco Calling Plan v ZDA ali Kanadi.

  • Ta funkcija je na voljo samo strankam Enterprise. Spletne stranke in uporabniki, ki uporabljajo le storitve na terenu, trenutno niso upravičeni do uporabe poslovnih sporočil SMS.

  • Vsak uporabnik mora imeti primarno telefonsko številko (TN), ki mu jo dodeli Cisco Calling Plan v ZDA ali Kanadi, sicer ne more uporabljati poslovnih sporočil SMS.

  • Prepričajte se, da uporabljate aplikacijo Webex različice 42.12 ali novejše.

  • Poskrbite, da bo lokacija konfigurirana s Cisco PSTN.

  • Za uporabo storitev klicanja v poslovnem oblaku za pošiljanje besedilnih sporočil se morate registrirati v kampanji z 10 DLC. Za podrobnosti glejte pogosta vprašanja o registraciji za Business Texting 10DLC in videoposnetek.

  • Kupite licenco za poslovno pošiljanje sporočil s paketi Cisco Calling Plans, da registrirate svojo blagovno znamko in jo promovirate. S partnerjem se dogovorite za nakup licence za dodatek za poslovna sporočila.

    Zavihek Poslovna sporočila SMS se prikaže samo ob nakupu licence za dodatek Poslovna sporočila SMS.

Tukaj je nekaj prednosti uporabe poslovnih sporočil SMS:

Za končne uporabnike

  • Bodite dosegljivi in se s strankami povežite s pošiljanjem sporočil SMS, kar je univerzalen in učinkovit način.

  • Uporabite svoj poslovni profil in službeno telefonsko številko namesto osebne identitete.

  • Do poslovnih sporočil lahko dostopate prek znane in učinkovite aplikacije Webex, okolja, ki ga poznate in v katerem se počutite udobno.

Za skrbnika

  • Funkcijo je enostavno konfigurirati in upravljati z uporabo Control Huba.

  • Dodaja ključni kanal za stranke za lažje sodelovanje

  • Poslovna sporočila SMS imajo enake zmogljivosti poslovne skladnosti in shranjevanja kot druge metode.

    Poslovna sporočila SMS ne podpirajo skladnosti s HIPAA za stranke v zdravstvu.

Registrirajte se za kampanjo 10DLC

Za registracijo in promocijo vaše blagovne znamke se prepričajte, da pri svojem partnerju kupite licenco za dodatek za poslovna sporočila. Če nimate licence za dodatek za poslovna sporočila SMS, zavihek Poslovna sporočila SMS ni viden. To je pogoj za registracijo kampanje 10DLC. Za podrobnosti glejte pogosta vprašanja o registraciji za Business Texting 10DLC in videoposnetek.

Prepričajte se, da ima organizacija obstoječega naročnika na Cisco Calling Plan v Združenih državah Amerike ali Kanadi.

V kampanjo 10 DLC se lahko registrirajo samo pooblaščene številke. Za vse nove dodane ali prenesene številke, ki niso v pooblaščenem stanju, odprite zahtevek za podporo pri Ciscovi službi za podporo, da dokončate registracijo kampanje 10DLC tako, da sledite tem korakom:

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > PSTN & Usmerjanje > Poslovna sporočila SMS.

3

Tehnična podpora Cisco PSTN pošlje obrazec za registracijo 10DLC. Dokončajte in oddajte postopek registracije.

Postopek registracije traja približno štiri tedne.

Obstoječe stranke, ki uporabljajo poslovne SMS-e, morajo upoštevati te pomembne nasvete:

  • Poslovna sporočila SMS so onemogočena na telefonskih številkah, ki niso registrirane v kampanji 10DLC do 1. decembra 2024.
  • Za nove prenesene ali naročene številke po 26. avgustu 2024 ne bo več privzeto omogočeno pošiljanje poslovnih sporočil SMS.
  • Preizkusne naročnine niso upravičene do storitve Poslovna sporočila po 26. avgustu 2024.
  • Začnite postopek registracije 10DLC pred 1. novembrom 2024, da se izognete morebitnim motnjam v storitvi pošiljanja poslovnih sporočil SMS. Postopek registracije 10DLC traja 3-4 tedne, zato je ključnega pomena, da ukrepate takoj.

Pooblastitev poslovnega pošiljanja besedilnih sporočil

Poslovna sporočila Webex Calling so zdaj storitev A2P. Vse stranke, ki uporabljajo storitev Business Texting, morajo registrirati svojo blagovno znamko in kampanje. Vse številke dodelite registrirani kampanji, da mobilni operaterji ne bodo blokirali teh sporočil. Glej

V kampanjo 10 DLC se lahko registrirajo samo pooblaščene številke. Skrbnik izbere številke za avtorizacijo z uporabo postopka. Ko so številke odobrene, lahko administrator odpre primer za registracijo 10 DLC.

Omejitev za poslovna sporočila SMS

Tukaj so znane omejitve te funkcije:

  • Webex Calling Business Texting je v celoti skladen s predpisi in je ključna funkcija. Privzeto imajo vse stranke 400 dni hrambe za poslovna sporočila.

    Sprva v Control Hubu ni mogoče prilagoditi časovnega okvira hrambe.

  • E-odkrivanje trenutno ni na voljo.

  • MMS in mednarodna besedilna sporočila (tako dohodna kot odhodna) niso podprta.

  • Funkcija pošiljanja poslovnih sporočil ne omogoča neomejenega pošiljanja sporočil.

  • Cisco, naši prodajalci ali ciljni operaterji lahko blokirajo ali omejijo promet sporočil SMS, ki ni v skladu z ustrezno uporabo, vključno z, vendar ne omejeno na, goljufivo, prekomerno količino ali sunke, neželeno pošto, nepooblaščeno ali neprimerno vsebino in tako naprej. Odločitev o blokiranju poslovnih sporočil SMS je v izključni presoji družbe Cisco ali prodajalca.

    Za pooblaščeno uporabo storitve Business Texting glejte dokument s ponudbo.

Več informacij

Če sumite, da prejemate neželena sporočila od uporabnika Webex Calling, izpolnite ta obrazec http://cs.co/spam.