- Kezdőlap
- /
- Cikk
Üzleti sms engedélyezése
Az üzleti SMS-küldés zökkenőmentesen integrálódik a Webex alkalmazásba. Ez a funkció rugalmas kommunikációs módszert biztosít a hibrid munkakörnyezet támogatásához. A felhasználók szöveges üzeneteket küldhetnek egy mobilszám beírásával a Webex alkalmazásban.
Üzleti SMS-ek küldése
A Cisco hívásszolgáltatási csomagok összes ügyfélrendszergazdája központilag kiépítheti és kezelheti az üzleti SMS-küldést a Control Hubban.
Az üzleti SMS-küldés használatának előfeltétele:
-
A funkció használatához Cisco hívási előfizetéssel kell rendelkeznie az Egyesült Államokban vagy Kanadában.
-
Ez a funkció csak nagyvállalati ügyfelek számára érhető el. Az online és a trail ügyfelek jelenleg nem jogosultak üzleti szöveges üzenetküldésre.
-
Minden felhasználónak rendelkeznie kell egy elsődleges telefonszám (TN), amelyet a Cisco Calling Plan rendelt hozzá az egyesült államokbeli vagy kanadai helyszíneken, különben nem használhat üzleti szöveges üzeneteket.
-
Győződjön meg arról, hogy a Webex alkalmazás 42.12-es vagy újabb verzióját használja.
-
Ügyeljen arra, hogy a helyszínt a Cisco PSTN-re konfigurálja.
-
Az üzleti felhőalapú hívásszolgáltatások szöveges üzenetküldéshez való használatához regisztrálnia kell a 10 DLC-kampányra. Lásd a Business Texting 10DLC regisztráció GYIK és videót a részletekért.
-
Vásárolja meg a Business Texting Add On licencet a Cisco Calling Plans csomaggal a márka regisztrálásához és kampányához. A partnerével közösen vásárolja meg az Üzleti SMS-kiegészítő licencet.
A Üzleti sms lap csak az Üzleti SMS-bővítmény licenc megvásárlása esetén jelenik meg.
Íme néhány előnye az üzleti szöveges üzenetküldés használatának:
Végfelhasználók számára
-
Legyen elérhető, és érje el ügyfeleit SMS-ben, amely egyetemes és hatékony módszer.
-
Használja üzleti személyiségét és munkahelyi telefonszámát a személyes identitása helyett.
-
Hozzáférés az üzleti szöveges üzenetekhez a jól ismert és hatékony Webex alkalmazásból, egy olyan környezetből, amely kényelmes és kényelmes.
Rendszergazdák számára
-
Könnyen konfigurálható és kezelhető a funkció a segítségével Control Hub .
-
Hozzáadja a kritikus ügyfélközpontú csatornát az együttműködés megkönnyítése érdekében
-
Az üzleti SMS-küldés ugyanazokkal az üzleti megfelelőségi és megtartási képességekkel rendelkezik, mint más módok.
Az üzleti szöveges üzenetküldés nem támogatja a HIPAA-megfelelést az egészségügyi ügyfelek számára.
Regisztráljon a 10DLC kampányra
Ügyeljen arra, hogy megvásárolja a Business Texting Add On licencet a partnerétől a márka regisztrálásához és kampányához. Ha nem rendelkezik az üzleti szöveges üzenetküldéshez szükséges Hozzáadás licenccel, akkor a Üzleti szöveges üzenetküldés fül nem látható. Ez a 10DLC kampányregisztráció feltétele. Lásd a Business Texting 10DLC regisztráció GYIK és videót a részletekért.
Győződjön meg arról, hogy a szervezetnek van Cisco Calling Plan-ügyfele az Egyesült Államokban vagy Kanadában.
Csak engedélyezett számok regisztrálhatnak a 10 DLC-s kampányba. Bármilyen új hozzáadott vagy átvitt szám, ha nem a jóváhagyott állapotban van, akkor Nyisson meg egy támogatási eset a Cisco támogatási esettel a 10DLC kampányregisztráció befejezéséhez az alábbi lépések végrehajtásával:
1 |
A következőből:https://admin.webex.com , menjen ide: Hívás és válassza ki a lehetőséget PSTN . |
2 |
Válassza ki Üzleti szöveges üzenetküldés és kattintson Kezelés lehetőségre . A legördülő menüből válassza ki a lehetőséget Nyisson meg egy Cisco Calling Plan támogatási eset .
|
3 |
A Cisco PSTN műszaki támogatási csapata elküldi a 10DLC regisztrációs űrlapot. Fejezze be és küldje el a regisztrációs folyamatot. A regisztrációs folyamat közel négy hetet vesz igénybe, amíg befejeződik.
A meglévő üzleti SMS-küldő ügyfeleknek figyelembe kell venniük az alábbi fontos tudnivalókat:
|
Engedélyezze az üzleti SMS-küldést
A Webex Calling üzleti szöveges üzenetküldése mostantól A2P szolgáltatás. Az üzleti szöveges üzenetküldést használó minden ügyfélnek regisztrálnia kell a márkáját és a kampányait. Minden szám hozzárendelése regisztrált kampányhoz, hogy a mobilszolgáltatók ne blokkolják ezeket az üzeneteket. Lásd:
Csak engedélyezett számok regisztrálhatnak a 10 DLC-s kampányba. A rendszergazda a következő eljárással választja ki a hitelesítendő számokat. A számok engedélyezését követően a rendszergazda megnyithatja a tokot a 10 DLC regisztrációhoz.
1 |
A következőből: Control Hub , lépjen a Szolgáltatások menübe PSTN . |
2 |
Válassza ki Üzleti sms és kattintson a gombra Kezelés lehetőségre . A legördülő menüből választhat Engedélyezze az üzleti SMS-küldést . Megjelenik az Üzleti szöveges üzenetküldés engedélyezése oldal. |
3 |
Válassza ki azt a Cisco Calling Plan-helyszínt, amelyet üzleti szöveges üzenetküldéssel engedélyezni szeretne. A Control Hub megjeleníti az üzleti SMS-küldésre engedélyezett helyen elérhető számokat. Válassza ki a jogosult számokat a listáról. Kattintson a Továbbgombra. |
4 |
Megjelenik a rendelés összesítő képernyője a megrendelt számok listájával. |
Az üzleti SMS-küldés korlátozása
Íme a funkció ismert korlátozásai:
-
A Webex Calling üzleti SMS-küldés kritikus fontosságú funkció, amelynél biztosított a megfelelőség. Alapértelmezés szerint minden ügyfélnek 400 nap megtartása van az üzleti SMS-küldésre vonatkozóan.
Kezdetben nem szabhatja testre a megtartási időkeretet a Control Hubban.
-
Az eDiscovery jelenleg nem érhető el.
-
Az MMS és a nemzetközi szöveges üzenetek (bejövő és kimenő egyaránt) nem támogatottak.
-
Az üzleti szöveges funkció nem biztosít korlátlan szöveges üzenetküldést.
-
A Cisco, a beszállítóink vagy a célszolgáltató szolgáltatók blokkolhatják vagy leállíthatják az olyan szöveges forgalmat, amely nem felel meg a megfelelő használatnak, beleértve, de nem kizárólagosan, a csalárd, túlzott hangerőt vagy sorozatfelvételeket, SPAM-et, a jogosulatlan vagy nem megfelelő tartalmakat stb. Az üzleti SMS-küldés letiltására vonatkozó döntés a Cisco vagy a szállító kizárólagos belátása szerint dönt.
Lásd a Ajánlat dokumentuma az üzleti szöveges üzenetküldés engedélyezett használatához.
További információk
Ha azt gyanítja, hogy SPAM-üzeneteket kap egy Webex Calling-felhasználótól, töltse ki ezt az űrlapot: http://cs.co/spam.